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走进成家桥街上杭新村小区，干净的路面和有序的绿化永远让人开心。这里，垃圾分类是有秩序地进行的；在这里，电梯的安装进行得很顺利；这里的居民充满了幸福...在这里，成家桥街上杭新村有一个“温暖之家”党员志愿者工作室，由49名党员和积极分子组成，平均年龄66岁。他们用自己的言行温暖了上杭新村的每一个居民。
每个人都是文明的风向标
决心、团结、耐心、关怀和温暖的心是工作室的“五心”工作方法。与此同时，志愿者工作室还建立了各种工作系统，如“在线+离线”招募志愿者、定期会议和培训交流、工作记录、激励机制等。通过党员领导骨干、骨干领导建设小组、建设小组领导区域，广泛动员社区居民、社区单位等力量参与，并根据社区实际需要设计志愿服务项目，做好社区精细化治理的各项工作。
工作室坚持“带每个人去做，展示每个人去做，然后和每个人一起工作。”在垃圾分类新时尚的推广中，他们扮演着党员的主导角色，每天早晚最辛苦的轮班，并放弃节假日按时间来指导垃圾分类。无论晴雨，黎明和日落时，它们就像一股暖流，让居民们时刻感到温暖。渐渐地，越来越多的“洋、白、老、青、新”自愿加入志愿者队伍:“洋”志愿者自愿搭建起居委会与外国邻居之间的桥梁，宣传和普及垃圾分类；“白领”空乘客不定时作息，在共用房屋内自行制定垃圾投放时间表，支持垃圾分类；一些老人已经到了暮年，但他们仍然坚持加入志愿者的行列，开车送他们的家人。一个四口之家成了志愿者；青年志愿者利用节假日、冬夏假期开展垃圾分类、文明饲养宠物、家庭清洁等各种宣传活动...如今，“温暖的心屋”里忙碌的党员和志愿者已经在社区里形成了一道美丽的风景。
每个人都是志愿者
在长宁区，程家桥街道上杭新村小区率先启动了垃圾定期定点分类。起初，有许多居民的声音“不理解和不支持”，有许多困难。
为此，“温暖之家”的志愿者建立了各种制度，如志愿者招募、定期会议、培训、工作账户、激励机制等。他们以身作则，“带每个人去工作，给每个人看，然后和每个人一起工作”，不管天气是冷是热，风雨无阻，始终不渝地坚守岗位。
有时，志愿者会变成“夏洛克·福尔摩斯”。为了找到“无主”垃圾的主人，他们打开又脏又腻的马甲袋寻找线索，从外卖单和快递单中找到垃圾的主人，然后走到门口进行劝说和宣传；有时，他们成了“表演艺术家”，自导自演快板书进行宣传，并“垃圾分类必须做，快乐生活是不可或缺的；应该进行垃圾分类，这对国家和人民都很重要。每个字都被送到每个家庭；有时，他们是“发明者”，设计和制造一个“卡吃角子老虎机”，方便绿色帐户扫描，绘图，寻找材料，切割和拼接。从最初的简单实用到现在的精致方便，志愿者的劳动强度降低了。
越来越多的“夫妻档案”、“母女档案”、“老幼档案”，甚至一家四口都成了志愿者。目前，上航新村垃圾分类支持率从试点初期的30%提高到100%，投递准确率也从65%提高到100%。该地区的垃圾回收率、垃圾减量率和投放准确率都有明显提高。
每个人都是社区管理员
在上杭新村，“温暖的心家园”将“五心”工作延伸到社区自治的各个领域，在他们的共同努力下，旧社区焕发了青春。
在垃圾分类新风尚的推广中，擅长文艺的志愿者自编、导、演垃圾分类小品，并通过“与文学朋友见面”宣传垃圾分类的必要性；擅长技术的志愿者发现老年居民浏览绿色账户记分卡不方便。他们自己绘制图纸、寻找材料、切割和拼接，并设计和制造“老虎机”。从最初的简单实用到现在的精致方便，这款为志愿者“减负”的“神器”已经发展到3.0版，并且已经扩展到成家桥街的所有住宅区。在安装电梯的过程中，志愿者们对每一个细节都倾注了无限的热情，从上门宣传和咨询到对电梯制造商的实地考察。仅在几个月内，三栋大楼就完成了安装电梯的工程，给社区的老年人带来了“福利”。在建设美好家园的过程中，暖心家园的志愿者们在社区内认可并采纳了一个总面积达300平方米的“绿色小世界”，种植了玫瑰、珍妮弗、康乃馨、白兰花、桔子树和山茶花……营造出错落有致、层次分明的社区生态之美。在邻里守望服务中，他们建立了一个“瓶子花园”，并用湿垃圾制成的肥料种植“有机蔬菜”。收获后，志愿者会定期将蔬菜送到社区里独居的老人手中。
“温暖之家”志愿者工作室自2015年3月成立以来，累计志愿服务近14000小时，人均志愿服务时间超过100小时。这些来自不同住宅建筑的党员志愿者走出“小家”成为“大家”，放弃“小自我”成为“大自我”，活跃在“新时尚”、“美丽家园”、“家居安全”、“新老街坊”的第一线。
