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在疫情防控期间，住在家里“窒息”病毒的居民开始了“网上买买”的模式，但此时所有社区都被关闭，禁止外来人员和车辆进入，网上购物物品只能放在社区门口。快递量飙升，大量快递堆积在门口，不仅影响环境，还容易造成人群聚集，影响疫情防控。因此，新长宁集团旗下的物业服务企业对所有的外卖、快递、送货等实行无接触配送。，并根据社区自身条件设置各种集中接入点，为居民提供便利。
自制搁置辅助社区
在封闭管理之初，快递和外卖是不允许送进社区的。尽管已经设立了指定区域，但作为社区管理服务提供商的房地产公司面临另一个新问题:快递堆积如山，居民们在大海捞针。新长宁集团天山物业迅速联系了每日游仙手机新鲜超市，在托管社区推广安装快递货架。然而，由于订单量大，配送和安装工作受阻，仅安装了所辖住宅区的一小部分。这对于物业经理来说可能非常紧急。
等待不是办法。如果你没有现成的架子，那就自己动手吧！虹桥新城小区由于业主人数多，高层住宅快递多，业主拿起没有货架的物品很不方便。为此，天山物业工程部主动接手自制货架、采购材料和安排木工师傅的任务。不久，第一个木制架子诞生了，它没有迷人的外表，但是简单而坚固。为了防止快递在雨天淋湿，天山置业还在一个没有天篷的社区里，在货架上订了五颜六色的布条，从远处看，就像一个披着五颜六色斗篷的“小怪物”。在小区门口安装好货架后，物业将对其进行加固，防止安全事故，并根据小区内住宅楼的门牌号将快递放在货架上，这将极大地方便居民查找和取用物品。自制的小快递货架温暖了居民的心。
新长宁集团得知江苏路街部分区域货架供不应求后，利用自身资源，决定紧急生产一批小木架来支撑江苏路街。由于原材料无法在短时间内大量采购，新长宁集团装饰公司党支部立即想到了一些未完成重建现场的剩余木材，并迅速支持了天山房产；天山地产近20名工人加班加点，仅在一天内就赶制出一批小木架。问题又来了。怎么能把这么多木框架一个一个送到指定的社区？绿化公司党支部决定承担最后的运输工作。3月2日，两辆装满自制货架的卡车驶入岐山、玉山和万村，并在那里安顿下来，成为居民快递和外卖的“守护神”。
最后一百米暖心服务
如何对堆积如山的快递进行分类，以便于居民查找和提取物品？根据住宅区的不同特点，每个住宅物业都动了脑筋。一些社区根据住宅建筑的门牌号对货架上的快递进行分类；一些社区根据单号码和双号码进行分类，快递人员需要核对号码并将快递和外卖分开。
虹桥路1115弄虹桥社区由新华物业和社会物业管理。为了消除潜在的不安全因素，严格遵守防疫和控制的第一线，新华物业的社区保安和志愿者自发地在门口安排快递，并按照门牌号依次摆放。1115弄的快递和外卖，包括单号、双号和中科院，分别放置，方便居民快速取货。记者在旗山村门口看到，货架上的快递不仅按照门牌号摆放有序，而且摆放着待售和生鲜分类，醒目的标识缩短了居民寻找的时间。
对于一些年老、体弱和残疾的居民，物业经理和志愿者提供热情的最后“一公里”服务。为了防止快递在雨天被损坏和进水，新海小区入口处的货架周围拉起了彩带。一些居民有太多的项目，很难一次完成。社区物业管理人员和志愿者帮助送货上门；一些居民没有在同一天同一个晚上取包裹，小区物业经理会打电话提醒居民，如果居民真的不方便取包裹，物业保安会将快递送到他们家门口。洪洞小区主出入口设置了快递集中堆放点，不仅对快递进行分类，还根据门楼对快递和外卖进行分类。同时，为独居老人和社区内行动不便的老人提供快递和外卖短途驳船服务，得到了社区业主的肯定。虹桥城市花园在社区主要通道附近设立了一个集中的外卖和快递堆放点，业主可以自己取货。集中堆放点根据新鲜度与普通堆放点分开放置。如果有业主独自住在家里，物业会安排人员送他们到门口。晚上，保安人员还会根据房间号逐一通知当天没有提货的快递。
