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在今年3月召开的上海市委常委会议上,市委书记李强曾表示:“一个网通办公”品牌的推出,将实现全市网上网下政务服务流程再造、数据共享和业务协同,网上政务服务将统一进出口,网下政务服务将减少环节、证件、时间和运行次数,从“为群众跑腿”转变为“运行数据”。
在上海的西南部,一个“徐汇计划”正在形成。昨日(5月17日)下午,在徐汇区“一个网通办公”政府服务品牌现场推介会上,徐汇区大数据中心正式揭牌,同时发布了《徐汇区深化全国“互联网+政府服务”示范区建设推出“一个网通办公”政府服务品牌行动计划》。徐汇区委副书记、区长方世忠强调,徐汇作为上海唯一的“互联网+政务服务”示范区,将努力在全市率先推出“一网运行”的政务服务品牌。
创建密集且安全的数据管理
徐汇区大数据中心的建立将与市大数据中心对接,深化六个市级基础数据库的应用,整合建设政府大数据共享交换系统,加强全区数据的集约化和安全化管理,实现政府数据的融合、治理、共享、开放、应用和安全工作,实现跨层次、跨部门、跨系统、跨业务的数据共享和交换。
作为“前台”服务的提供者,区行政服务中心倡导“一网管理”,让企业人民感受到最便捷的体验。区网格综合管理中心依托“城市云脑”和城市管理IOT感知网,深化网格管理、市场监管、工业经济等领域的数据协作,打造快速感知、互联互通、实时共享的“神经元”系统。区域大数据中心作为“后台”技术支撑,利用大数据、物联网、云计算等新一代信息技术推动技术、业务和数据的融合,使数据能够为企业大众提供准确、个性化的服务。
创建淘宝式在线服务门户
徐汇区作为“互联网+政务服务”的示范区,未来将建设“淘宝式”网上服务门户,逐步实现网上办事的全覆盖,实现一网受理、一网运行、一次完成,实现协同服务、一网运行、全市运行,打造全区网上政务服务的统一出入口。依托“互联网+政府服务”示范区优势,不断构建“触手可及、近在咫尺、融合一体”的工作体系,全面推出“一网办公”政府服务品牌,加快建设智慧政府。据介绍,到2020年,徐汇区将形成全面协调、高效运行、精细服务、科学管理的智能政府基本框架。
据悉,未来徐汇区“一个网通办公室”最重要的是实现“一号申请、一个网络受理、一个窗口综合办公、一次完成”。通过创新政府服务模式、跨部门信息共享和业务协作,95%以上的企业审批事项将通过全网办理,90%以上的事项可以在综合窗口办理,逐步实现所有区级行政审批事项“一次最多运行”。
方世忠说,“一网管理”不是简单地把工作搬到互联网上,而是用服务意识取代审批思维,从以部门为中心的管理模式转变为以用户为中心的服务模式。徐汇应坚持领先战略,始终领先他人半步,充分发挥自身优势和特色,加快建设“触手可及、近在咫尺、融合一体”的工作体系,努力提高入驻事项的集中度、群众的体验度和服务管理的有效性,力争成为全市“一个网通办公”品牌启动的标杆示范。
(标题地图来自徐汇新闻宣传中心)