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据徐汇区新闻网报道:记者3月16日从徐汇区政府了解到,从3月6日开始,两大机场徐汇工作小组的90多名志愿者就在现场工作,六个班的志愿者昼夜不停地轮换着,与居委会、社区卫生中心、社区警察、区卫生保健委员会和集中安置点无缝衔接,用老百姓的坚持为城市构筑了一道非凡的防线。
10天值班
从“新手”到被表扬
“我想拍张照片给我女儿看。”你们是我的新朋友!”3月16日,一位居住在湖南街的美国游客在徐汇机场工作小组进行了细致、快捷、高效的登记,当他准备护送自己离开集中接待大厅时,他非常感谢工作小组的服务,拿出手机,蹲在工作台旁边与他们合影留念。
然而,就在10天前,当他们就职时,这些志愿者只知道一些基本程序和原则要求。志愿者告诉记者,大多数乘客从落地到离开海关都要花几个小时才能到达集中接待点,由于语言不通,他们不可避免地会有焦虑和不耐烦的情绪。
出于这个原因,志愿者们有不同的想法,通过快速、准确和高效的工作,尽最大努力让乘客有更少的等待时间和更少的负面情绪。在组长周晓的领导下,工作组经过几天的磨合,努力打造了一条高效的加工“流水线”,充分发挥了各自主管的分工与合作,优化了流程,在保证注册信息准确的前提下,尽快完成了手续。
16点钟吃午饭
在路上忙着用车护送
乘客到达集中接待点的时间是断断续续的,而且前线是很长的时间。为了防止疲劳的乘客等待时间过长,押运班次安排得比较密集,每次押运一辆车时,都要在运送乘客后对整辆车进行消毒。因此,短途旅行是两个多小时,而不是四五个小时。
老周是浦东机场徐汇工作组最老的成员。因为同一组有很多女孩,他主动承担了与乘客接触时间最长的保驾护航任务。每次护送时,应及时联系居民委员会和其他接送人员,拍照并保持工作跟踪。一些乘客不得不帮忙搬行李...因为防护服是气密的,非常闷,所以身体和护目镜基本上都是水蒸气。
3月11日,一辆公交车必须护送12名乘客到8个不同的地方,一次下来需要6个小时。直到16点,老周和警察吕霄才吃午饭。18点钟,我准备再次发动汽车。队员们想让他快点吃晚饭,但经过搜索,我发现他在椅子上“睡着了”...但事实上,老周是用椅子的边缘支撑着他的腰。原来老周的腰是因为过度劳累而受伤的。但下车护送时,他说:“我以前是田径教练。”如果我受了点轻伤也没关系。我可以自己治疗!”