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面对居民想了解更多防疫信息的愿望，日前，在徐汇区渐康街紫娟苑小区党总支的领导下，在居委会、物业、工商所三驾马车的支持下，小区志愿者自发搭建了名为“首望角钦州南路917弄”的微信公众平台，定期发布防疫信息，加强舆论引导。
“事实上，当初我们只是想在居民中建立一个微信群，以方便招募防疫志愿者。”青年党员志愿者闫芳是微信公众平台“首望角钦州南路917弄”的发起者和运营者之一。疫情爆发后，他第一次报名参加了紫娟苑小区的志愿者活动。微信群建立后，闫芳
发现部分居民对防疫工作了解不多，因为社区防疫信息没有在第一时间传递到神经末梢，给居委会的工作带来了麻烦。如何解决这个问题，闫芳觉得:“信息披露是最好的定心丸。”
在紫涓园党支部的带领下，闫芳等三名志愿者与居委会干部一起搭建了微信平台。其中，负责微信公众平台的运营和维护，志愿者郑到居委会、物业和行业委员会了解相关信息。在一家信息开发公司工作的志愿者黄磊制作了各种基础模板，并将其嵌套在微信公共平台中，使得微信公共平台的功能更加完善。微信公众平台开通后，信息被公开，居民们迫切关注社区防疫工作做得怎么样，社区情况如何等问题。微信平台将定期更新指令，及时回复居民，消除针对虚假信息的谣言，最大限度地缓解群众恐慌。许多居民在防疫期间捐赠了消毒剂、手套、口罩和其他稀缺物资。为了更好地跟踪实施情况，微信平台还连接了一个第三方平台来宣传和更新捐款情况。
微信平台还设立了“建议和意见”栏目，让居民提出建议和意见，挖掘社区面临的实际困难，充分利用信息技术解决社区管理和业主需求方面的问题。一些居民报告说，将快递和外卖放在社区外是不安全的。紫竹苑居委会立即采取行动，将紫竹苑“快递取货临时安置点”移至社区围墙，将杜鹃花园移至保安亭一侧，降低了快递取货被盗的风险。
