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虽然我们不能正面对抗新型冠状病毒，但我们应该面对人们对这种病毒的恐惧，以及他们对这种流行病的敏感和焦虑。
他们是一个特殊的医生群体。尽管他们没有正面对抗新型冠状病毒，但他们必须面对人们对这种病毒的恐惧，以及他们对这种流行病的敏感和焦虑。
他们总是时不时地倾听和同情对方，引导那些需要情感“出口”的人走出认知困境。
在抗疫的第一线，这些治疗精神“感冒”的心理学家也是一个充满战斗力的团队。几天前，《解放日报》的记者采访了徐汇区心理健康中心的四名心理学家。他们在武汉收容所医院、上海公共卫生临床中心、徐汇区隔离点和社区卫生服务中心战斗。他们是许多抗击流行病前线部队的普通成员。让我们听听他们的故事。
“我回来的时候，应该是春天最美的时光”[S2/]
当詹回来报名参加武汉心理医疗队的时候，他的妻子，一点心理准备都没有，一下子愣住了。“单位已经派了三名医生。我是党支部书记，有义务领导团队。”那是2月20日晚上，当时中国的疫情非常紧张。当时，离出发还不到18小时。一个好朋友听到这个消息，连夜从远郊送来几套防护服和消毒剂。
詹重返工作的第一个地方是武汉收容所医院，那里住着200名轻度病人。当他第一次见到王鸿(化名)时，另一个人看起来很焦虑。当时，她已经接受了一段时间的治疗，她的体温正常，她正在等待核酸测试。因为她身上起了疹子，床医生给她开了药，但她莫名其妙地感到担心，觉得自己吃的药太少，每天都要量几次体温。对于她过度的担心，她应该先听她的，让她说她想说的，教她如何通过调整呼吸来放松，并在获得她的信任后改变她的认知模式。几天后，王鸿在微信朋友圈里发了一张照片，她满面笑容地出院了。
描述:詹·(中)正在工作
除了病人，医务人员也有一些情绪波动。一名20岁的女护士在早班时头晕并呕吐。原来她离开家乡到武汉已经一个多月了。当她听说家里的老人摔倒了，她非常想家，哭了一整夜，没有好好休息。詹贵建议她多和别人交流，即使她想家，也不要在心里孤单，通过信息交流来传递想家的想法。聊了一会儿后，她放松了很多。还有一个中年护士，她通常是一个坚强的人，但来到武汉后，她非常想念她的女儿。她偷偷哭了两次，每次通过视频聊天，她都有想哭的冲动。她担心她的女儿会很快挂断电话。詹告诉她，思念家人是一种美好的情感，可以通过音乐和体育来传递。"当他们再次见面时，他们的状况良好。"
让詹回归的是，很多人在调整了自己的负面情绪后，通过自己的行动给周围的人带来了积极的能量。一个女大学生病人刚来的时候很焦虑，因为她担心自己不能按时毕业。后来，她意识到她必须“做现在”。她带领她的病人一起唱歌和做无线电练习，还领导建立了一个临时病房党支部。
詹的父亲在他出生前就被送到坦桑尼亚修建基础设施，他不知道什么时候会回来，所以他被命名为“归来”。“我回来的时候，应该是春天最美的时候。我必须陪我的孩子多锻炼，和我的爱人好好散步。”
16天来，我从未离开a1大楼半步
隔离14天后，石林从上海公共卫生临床中心回家理发，这是他2月17日进入上海公共卫生临床中心a1大楼后最想做的事情之一。
他的第一个服务对象是一位从外地来到上海的女性。当时，她已经住院一段时间了。当她看到病床上的医生时，她反复问她为什么不能离开医院，她是否隐瞒了自己的病情，并在说话时不停地挥手。石林得知她担心她的家人被感染。她白天感到气短，晚上焦虑不安，无法入睡。"与我住院时相比，现在身体发生了什么变化？"石林让她意识到，从最初的卧床不起到行走，她的病情正在好转，血氧饱和度正常。感到气短更像是心理上的。经过几次随访，她逐渐恢复了平静。
刘成(化名)自住院以来一直抑郁，躺在床上一言不发。原来，他的好朋友被他传染成了亲密接触者，所以他陷入了深深的悔恨之中。“这是与好朋友的接触，完全不知道，它不是故意传递给他。”石林一直引导刘成建立这种认知，并进一步使他认识到，无论他有多难过，都是没有用的，只有尽快离开医院，他才能帮助好朋友的家人。有了这样积极的认知，刘成说要积极配合治疗，争取早日出院。
尽管上海公共卫生临床中心绿意盎然，但石林16天没有离开a1大楼。他过去常在晚上散步。当他到达这里时，步行成了一种奢侈。他每天工作十几个小时，中午不得不在大厅里散步休息。
“我从这次经历中感受到了自己的价值。”石林说看到病人出院是他最快乐的时光。一个来上海旅游的武汉家庭生病了。当他们离开医院时，他们动情地说，感谢上海为他们治疗身体，给他们心理安慰。
描述:石林在上海公共卫生临床中心巡视
“你知道的越多，你就越不会害怕”[S2/]
新年的第三天，周青去上班，新年的第六天，他主动报名到徐汇区的一个检疫站工作。
当时，人们对COVID-19中的肺炎了解不多。隔离点有40名密切接触者，一些消毒剂也住在这里。他们担心被感染。“人们知道的越多，他们就越不害怕。”周青指导消毒工作人员注意如何保护医务人员，更科学地了解疾病传播的途径，用正确的防护知识消除未知的恐惧，认识到只要受到保护，就不会被感染。
描述:周青在隔离点进行了心理干预
那时，有一个艺术家住在隔离点，他连续三天没怎么睡觉。周青得知，在回上海的航班上，他是唯一一个全副武装的人，不仅戴着口罩、护目镜和防护服，甚至连吃饭、喝水或上厕所都不穿。然而，他被要求隔离14天。住在隔离站后，他一直在研究被感染的可能性。尽管天气寒冷，他还是不敢对空.发火对于这种特殊环境下的强迫性思维，周青首先通过交流引出他的真实需求，为他换床单，然后关注他的情绪，使他意识到隔离生活并不等于诊断，所以他不需要给自己贴标签。服用了一些改善睡眠的药物后，他的精神状态明显改善，对事物的理解变得更加积极。“在这种流行病下，人们会变得比平时更加敏感，很容易给自己贴上标签。作为心理干预者，我们必须能够听到对方语气的变化，抓住机会，引导他们积极看待现状，使他们的认知趋于积极。”周青说。
“倾听和支持是最重要的”
家庭医生高手里有1000多名签约居民。她通常专注于慢性病管理。疫情一爆发，国家二级心理咨询师也参与了社区心理援助工作。
有一个中年男性居民以前感冒过。尽管COVID-19肺炎已被排除，但他害怕与家人联系，总是担心被错过。当他来到社区卫生服务中心时，他害怕坐在医院的凳子上。他总是抱怨气短和干咳，但高在肺部听诊时没有发现任何症状，他的血常规和体温正常，这似乎是由情绪焦虑引起的。高耐心地听完了对他的身体和心理状况的叙述，向他一一解释了测试单的结果，并建议他继续保持良好的卫生习惯和采取积极的预防措施。当这位居民听完之后，他的表情逐渐放松:“其实，我也觉得自己想得太多了，但只有当我听到医生这么说的时候，我才能真正释怀。”
“倾听和支持是最重要的。”高说，一些居民没有发烧，他们担心自己没有发烧症状，而另一些人则去过同一个食品市场确诊病例，但他们没有任何症状，而是要求拍胸片。对于这些居民来说，不仅要用医学背景作出科学的解释，还要从心理上同情和安抚他们。
图片说明:高平时门诊工作照片
