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“只有客人，没有病人；只有房间，没有病房。”
在漕河泾街道移民集中的隔离点，街道志愿者是24小时的"管家"。他们是总指挥官、心理学家、搬运工和清洁工...他们有多重角色，耐心而小心地“护送”隔离点。
自4月1日起，街道志愿者24小时不间断地驻扎在这里，从此开始了第一线的防疫日。
熬夜之前不要放松
"今晚还有一群人，请随时准备好。"因为接待工作在一楼大厅的污染区，所以需要与移民直接接触。在医生的帮助下，街道志愿者孟穿戴了第二防护服、口罩、护目镜、橡胶手套等防护装备。
“穿上防护服后，我很担心，左顾右盼地看着镜子，生怕从缝隙里漏出来。”然而，紧张只是一瞬间，大规模的移民很快就到了。紧接着的高强度工作让孟立即进入角色，他的情绪反而平静下来。
“当我看到他们脸上的倦意时，我也莫名其妙地生出了勇气。”坚持了一个晚上之后，孟还坐在酒店的大堂里，等着早上六点二十的移民。“为了让他们尽快休息，我准备一天24小时接收它。”
图片说明:隔离点组织员工进行穿脱防护服的专项培训
当你登记入住时，你总是会遇到各种各样的问题。凌晨3点，工作组负责人郭伟海收到一条消息，“小组组长郭说，15名从柬埔寨返回的人员于凌晨2点10分抵达酒店，不了解隔离政策。”“我知道。”郭伟海迅速穿上隔离服，来到酒店大堂。
“欢迎所有同胞回家。我们的集中隔离点是为了保护我们自己，保护家庭成员和我们周围的人。长时间聚集有交叉感染的风险。”郭伟海和大家谈了利益和政策。经过反复工作，客人们终于开始办理入住手续。
三个多小时后，所有的客人都登记入住了。穿着隔离服无聊了很长时间后，郭伟海的脖子和背上都是汗。“但是我的心里很高兴，我的努力终于带来了最好的结果。”郭伟海笑着说道。
在集中隔离点，某个房间是街道工作组的“总调度室”，所有的命令、转移事项和上级的接收信息都会尽快发送给工作人员。
“每个人都很忙，偶尔会问‘今天几号，一周几号’是不是有雾。”王业，一个街头志愿者，笑着说，24小时夜班警卫，隔离点一直是她的“第二个家”。为了及时跟踪隔离点的情况，她把电话的声音调到最大。电话铃响时，方圆能听到好几米远。
志愿者胡是大家眼中“努力工作”的典型代表。来之前，我发过誓，“如果你来了，你就能战斗，不怕艰难险阻。他坦率地说:“我从来没有连续工作过这么长时间。”"
然而，隔离点的工作是不分昼夜的，必须随时响应。
守护者仍在一起战斗
在集中隔离观察点，志愿者和这些“特殊房客”之间的温馨故事几乎每天都在上演。集中隔离就像一个温暖的家，与流行病隔离，与真理和温暖分离。
“我记得一个12岁的男孩被单独送进了隔离所。父母还没有动身去苏州，但提议把孩子带回苏州，让他独自在家。”街道工作组组长窦敏在与相关部门协调后联系了家长。“根据有关规定，儿童不得带回苏州，必须进行集中隔离。”
通过窦敏耐心的交流，父母们从兴奋和抗拒变成了理解和接受。两小时后，父母来到隔离点与男孩登记入住，并接受为期14天的集中隔离。窦敏特意让酒店给他们安排了一个小套房。
“因为移民中有大量的国际学生，这种情况经常发生，而家长的焦虑和不安的出口只有我们。窦敏说:“我们必须理解父母的情感，并把他们考虑在内。”"
几乎到处都是集中的隔离点，租户的需求和问题不堪重负。“房间上不了网”“房间的窗户漏气”“我最近胃口不好，我该怎么办？”“我全身都冷。有什么问题吗？”.....因为他们不能与人接触，在房间里已经无聊了几天的客人会很焦虑。当遇到麻烦时，他们会打电话给前台，有时是为了一些服务需要，有时是为了健康咨询，有时他们会抱怨甚至发脾气。
心理咨询，后勤支持...各方面都需要担心。街道志愿者每天从客人那里收集问题，并采用点对点的交流方式为他们解决问题。“你放心地住在这里，我们会帮助你解决其他需要。”这是志愿者对隔离人员说的最常见的话之一。
描述:该工作组组织酒店、清洁、健康中心和疾病控制中心协调当前酒店食品配送、清洁和快递的问题。
由于隔离人员在特殊时期需要充足的营养，所以隔离点有相应的用餐标准，以确保每天不取样。根据他们的宗教、习俗、身体状况和个人喜好，有特殊要求的检疫人员准备了素食餐、无海鲜餐、无糖糖尿病餐等。
此外，“今天的食物是冷的”、“明天少喝酸奶”和“将来多喝点汤”也是常有的事。志愿者每天清点就餐情况，以确保不出错。
一起工作。很高兴见到你[/s2/]
在集中隔离点，接收人员的数量每天都在不断更新。“现在还无法知道什么时候可以移除所有隔离点，但可以确定的是，只要隔离点在一天之内，我们就会在这里呆上一天。”志愿者孙的语气极其坚定。
描述:第一个在集中隔离点解除隔离的人已经离开了商店
最近，集中隔离点的第一批隔离人员已经脱离隔离。“程序已经完成，如果有任何症状，必须及时报告。”志愿者反复告诉我。看着客人带着箱子离开，他们真的很开心。
“祝你平安健康！”
“谢谢你！”
