本篇文章1768字，读完约4分钟
长乐路528号，静安区南京西路街道第一家老年综合服务中心，今天上午在这里开业。它将为该地区的老年人提供短期24小时护理、长期日托、膳食援助、洗浴援助、理发和其他服务。南京西路街道有居民5万多人，老年人口比例高达43.7%，是静安区老龄化程度最高的街道。然而，由于辖区内土地面积巨大，多年来老年人服务设施相对不足。今天，许多住在附近的老人参观了老人服务中心，他们非常兴奋地看到设施齐全，环境干净。一些老年人预约了现场登记服务。
有许多高科技产品在别处是看不到的
灰色仿古砖墙，高玻璃窗，棱角分明的墙面风格，仿旧石库门的外观，使这座新建的服务中心成为长乐路上的一座老建筑；服务中心的彩色玻璃、印花瓷砖、布艺座椅和室内装饰也延续了老上海的风格，舒适温馨。
精心打造的不仅是老服务中心的装饰，还有各种服务。这座三层楼建筑占地1200平方米。四处走走，你可以找到许多你在别处看不到的针对老年人的高科技服务产品。
美发室，面积虽小，但座位和装饰桌子都很讲究。人们坐在座椅上时不需要移动身体，可以针对座椅和装饰桌调整各种合适的位置。例如，如果你想洗头，当装饰桌被翻过来时，它就变成了一个洗发池；一旦座位被旋转，人们可以通过向后看来洗头。这套设备是专门为行动不便的老年人设计的。街道和老年服务中心的承办企业从天津的一家企业订购花费超过10万元，而辖区内的老年人一般只需要5元钱就可以享受理发服务。
如果老人在浴室摔倒或自己溜走了，他该怎么办？南京西路街道与中国电信联合开发了一套老年人智能护理系统，实现了虚拟电子围栏、实时移动定位、一键式应急响应、生命和体质监测等功能。只要老人戴上智能手表，定位信息和物理标志信息就会连接到服务中心经理的手机上。如果一个老人自己偷偷溜出服务中心，经理的手机会发出响亮的警报，后台会第一时间定位老人的位置，这样经理就可以找到失踪的老人；如果老人在浴室等场所不慎摔倒，他们可以通过手表上的钥匙向管理人员报告“报警”，管理人员也可以从老人的异常体征中获取相关信息，及时为老人提供帮助。“我们认为，老年人的安全是最重要的，所以我们希望通过人防、技防、防身等多种手段，从各个方面保障老年人的安全。”据相关街道负责人介绍，在对老服务中心进行全面测试的基础上，该智能系统将不断升级功能，拓展服务，辐射到整个南京西路社区的养老院，力争实现社区居家养老保障性能的全覆盖。
来之不易的老年人服务设施
在市中心挖这么一个像样的地方不容易；南京西路老街综合服务中心的建设也充满了曲折。
长乐路528号原本是一个住宅区。几年前，居民们被动地通过“零星撤离”转移。在空出的地区该怎么办，街道和区政府仍在听取居民的意见。根据街道调查，街道老化程度高，对旧服务设施的需求高。许多老年人报告说，他们最想增加的两个设施是帮助餐和“护理之家”。因此，街道决定在这里建一个老人服务中心。
然而，旧服务中心的规划最初遭到周围居民的反对。原来，长乐路528号是一个沿街的房子，与第一个女人和婴儿隔着一堵墙，在它的另一边和后面是一个住宅区。许多居民担心服务中心建成后会遮挡自己的阳光，运营后会很吵。老年人综合服务中心是老年人期待的设施，但也应考虑周围居民的利益。街道与设计和施工单位一起多次修改了计划，以尽量减少对周围居民生活的影响。例如，旧服务中心使用双层玻璃基本上可以阻隔内部的声音传播，同时为老年人提供一个安静时间的良好环境；在住宅和周围居民住宅之间应留出一个合理的空房间，不影响居民住宅的照明。规划时，街道与周围居民反复沟通，解释规划情况；施工期间，街道邀请周边居民参观并听取他们的意见。最后，为老服务中心的建设赢得了周围居民的理解和欢迎。
正因为辖区内空客房数量有限，街道打算充分利用这一场所，将其建设成辐射整个辖区的枢纽:例如，服务中心的餐饮点、洗浴点和理发店向辖区内所有老年人开放，并坚持公益性价格；护理站等服务可以在预约后提供给老年人。街道也严格选择合作企业，这是行业的龙头企业。例如，“中央食堂”建在服务中心的一楼，可以为每天辐射整条街道的700名老人提供服务。介绍是恒硕餐厅，为中信泰富白领提供午餐。提供短期24小时护理和长期日间护理的企业是瑞福养老，在上海开设了第一家家长护理之家；为老年人提供居家养老服务的企业是复旦大学孵化的一个机构。
