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2016年7月,上海市中心唯一一个可以大规模规划开发的滨水地区徐汇河畔,有了一个属于建设者的家园,8个项目点的4000多名农民工从中受益,预计在集中建设的高峰期,这个数字将达到数万人。如此积极进取,以服务于员工不变的初衷。
过去,工会大篷车给建筑工地带来了关怀,设立了摊位服务和露天电影,每次现场都像集市一样热闹。尽管有游击战,农民工兄弟仍在等待下一次。
现在,在建筑商集中的住宅区,一个由半开放式空房和一栋两层楼组成的建筑商之家已经正式投入使用。除了固定的活动场所,还有各种生活、健康和法律服务站,无线网络已经完全覆盖。施工现场的服务站可以是“高的”。
从流动到固定,从简单到完美,从点到点到全面覆盖,变化已经成为一系列行动的关键词。
注意从规划到建设的“粘肉”
在黄石路和云锦路的交叉口,红色的砖墙衬托出“徐汇滨江建设者之家”的九个大字。
通过巧妙地利用建筑工地旁边的小草坪,加上最常见的红砖和绿色隔离,建筑工人之家的庭院式空房间既美观又实用,充满强烈的专业色彩。
徐汇区总工会对滨江项目工地的工会工作进行了全面调查,发现占农民工绝大多数的农民工会员率较低。工会组织需要不断完善和创新机制,吸引农民工加入工会,在服务和维权方面发挥更大作用。与以往向施工现场传递服务和文化不同,建筑工人之家已成为徐汇区总工会的重要阵地。
徐汇滨江建设者之家的设计师、大社建筑设计事务所的管理合伙人刘依纯表示,建设者之家的设计始于2016年春节。接到项目方的电话后,刘依纯感到了更大的压力。经过几天的“闭门会议”,他和他的团队想出了一个计划。半开放的空客房有一个教育超市和一个公共客厅,里面有电视、桌子、椅子和健身娱乐设备;网站一楼为生活、健康和法律服务站,提供政策咨询、法律援助、纠纷调解、常见病诊疗等服务;二楼有空阅览室和多功能厅,提供图书借阅、党员学习、电影放映和技能培训等服务。
镀锌瓦楞纸板、红砖和刨花板是建筑工地常用的建筑材料,现已成为建筑工人家庭的主要材料,为建筑工人创造了一个熟悉、温暖和舒适的休息空间。刘依纯表示,随着未来施工范围的扩大,轻钢结构的建设者之家也可以随施工现场一起搬迁。
今年6月18日,徐汇区滨江建筑工人联合会正式成立,建筑工人之家为联合会的“转身生活”提供了重要支持。
维修的关键在于“接地气体”[S2/]
仲夏夜,在热量消散之前,建筑工人的家里挤满了人。川剧的变脸牢牢吸引了每个人的注意力。当我举起手转过头时,转眼间我变了几次脸,立刻赢得了很多掌声。
自今年6月试运行以来,类似的服务和活动已经在建设者的家中进行了多次:在端午节期间,工作人员为建设者准备了足够的粽子和糯米,并邀请附近社区的好粽子。大家说说笑笑,粽子的香味在住宅区飘来飘去。在第一次健康讲座中,70个座位被每个人抢走了。
建筑商的家位于农民工集中居住区,效果一目了然。建设者之家的运营团队由徐汇区总工会、区团委、龙华街、西岸集团等群众组织和社会组织组成。,整合法律、医疗等专业力量,与上海专业服务农民工的非营利性公益组织达成合作协议,共同为建设者提供便捷优质的服务。
为了融入当地的氛围,团队成员在办公室里变得“坐不住”。当有空时,他们会钻到楼下的人群中去了解他们的兴趣和爱好。如今,除了每周的电影放映和培训讲座等常规活动外,建筑商之家还将开展各种活动,如“送酷暑”到工地、夏令营、工地卫生服务、“卡拉ok人人唱歌”等。最近,来自中国十多个省份的“小候鸟”聚集在居民区,建筑工人的家为他们提供了免费的文化课程和参观。具体活动通知将发布在“徐汇滨江建设者之家”的工作站和微信公众账户上。
保持不变的是为员工服务的最初意图[/s2/]
建造者之家设施齐全,功能完善。如何充分发挥最大的效率,人员的能力如何,成为解决问题的关键。
党支部书记、站长、法律服务人员、全科医生和社会工作者共13人都是运营团队的成员,面对4000多名客户,他们不能懈怠。
“宝贝秘书”是农民工兄弟给蔡的昵称。她在龙华街小区当了多年的居委会书记,她的亲和力成为许多农民工愿意和她打交道的最初原因。当建筑工人的家还在施工的时候,她已经熟悉了建筑工地上的工人。拉布拉多经常谈论他们的工作,越来越多的人知道“婴儿秘书”。她开始工作时,天生就很方便。当蔡还是一个家庭成员时,她得知一个农民工的家乡在施工中受伤了。她马上问了,在找到受伤的人后,她安排他去服务站检查,法律服务部门跟上了他,最终为他解决了问题。
家族中有不止一个“老法师”。宗光荣是徐汇区职工服务中心主任,建设者之家的站长。谈到翻天覆地的变化,他最有发言权。他说,当服务被送到建筑工地时,零敲碎打是正常的,他一年不能送几次。为了联系每一个单位,为了一次上门服务,为了运行前后的联系和准备,所花费的能量是未知的。如今,场馆和设备都是现成的,每个人都开始把更多的精力放在活动规划上,这使得精确和强大成为一种新的追求。
老老少少的搭配是车站工作人员搭配的最恰当的描述。“老法师”经验丰富,责任心强,是各种活动的骨干,让每个人都可以忙而不乱,年轻人思维活跃,活动策划有创意。在一次又一次的合作中,不仅有团队精神的进步,也有服务员工意识的传承。