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2月19日，作家刘浏在新浪微博上发帖投诉，称自己在上海iapm(以下简称“毛欢广场”)缴纳停车费时被拖欠。晨报记者随后发现，毛欢广场地下停车库的自动付款机已被停用。
2月19日，作家刘浏在新浪微博上投诉上海毛欢广场，称他18日晚在毛欢吃过饭后，在b1地下停车库支付了停车费。当时，机器显示停车费是65元。她把100元现金换成纸币后，只换了33元，自动支付机给了她2元零钱。
刘流的这条微博吸引了很多网友热烈讨论。一位名叫“特蕾西-田甜”的网友在评论中说，他遇到过这样的事情，停车费超过20元，但投资100元后一分钱也没找到。
2月21日，《晨报》记者来到上海毛欢广场地下停车场。购物中心的地下停车库有两层，b1和b2。除自动付款机外，车主还可以在出口人工付款处和购物中心服务台支付停车费。
记者发现，自动支付机大多位于b1和b2层的电梯。虽然位于b1层A区电梯入口处的自动付款机与电源相连，但机器前面有一个“项目正在进行”的标志。
记者注意到，这是一台“skidata”品牌的停车支付机，有一个显示停车信息和费用的小显示屏，还有一个投币口和纸币硬币兑换口。纸币槽可插入面值5元以上的人民币，硬币槽限1元硬币。
机器附有使用说明，提醒车主如果机器发生故障，请到商场人工收费处付费，或致电商场咨询。
记者检查了另外五台机器，发现它们都已暂停运行，并在机器前放置了“设备维护、暂停收费”或“项目正在进行”的标志。
记者核实，停车场自动付款机的供应商是美博智能系统(上海)有限公司..该公司负责人王女士表示，广场的自动支付机是在2010年左右配置的。最近，设备确实有一些故障。对于故障的原因，她解释说:“钞票上很可能有污渍残留或折痕。它影响机器的识别能力，从而导致诸如机器卡钱和没有钞票的故障。”
王女士还告诉记者，越来越多的停车支付系统具备移动支付功能，但上海还没有投入使用具有“移动支付”功能的天合自动支付机。“去年年底，公司开始对接和整顿上海的各种项目。北京已经有了一台针对Skymind的移动支付机。”
