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您可以用手指在网上预定社区事务受理服务中心，咨询和预订特殊的社区服务，预约申请公共演出门票，并对这些服务项目进行评分。这不是一个生活应用，而是一个即将在湖南街推出的便捷服务微信公众账户:它集办事、服务、抓票等多种功能于一体，也是互联网加民生在湖南街“居委会”的一大特色。
图片说明:湖南街道辖区示意图
今年，徐汇区每个街道镇都在积极建设公共客厅——“居委会”。作为每条街道的“标准”，它对其选址区域有一定的要求。由于湖南街道总面积只有1.72平方公里，辖区内有许多历史建筑，要腾出符合“居委会”标准的地方非常困难。在满足标准的前提下，如何为社区居民提供更多的活动空间是对街道领导的一个巨大考验。经过多次会议、讨论和研究，湖南街依托辖区内的资源优势，提出了“网上+线下”的创新之路。
图片说明:湖南街“居委会”布局示意图
创新想法汇集了多种资源
“2+16+x”是在湖南街道建设“居委会”的理念:有“2”个实物服务点，一个位于湖南路，即湖南路298弄1、2号和湖南路301号，另一个位于长乐路989号，即“吴彤空间”，是湖南街道居委会的核心和物质支撑；“16”代表街道的16个居委会，是湖南街道居委会交流服务网络的重要节点。它结合社区活动室、膳食、日间服务中心、公共绿地和图书馆等服务资源，为社区居民提供兴趣小组活动、讲座培训、纠纷调解、家庭护理和便利生活等服务。“X”是邻里交流服务网络的延伸和拓展，包括徐汇生活云服务平台等社会服务，包括文化娱乐、优生优育指导、残疾人康复就业指导、维权服务。
未来，湖南街将在16个居委会建立大数据平台终端。通过该平台，社区居民可以清楚地了解“2+16+x”的活动，包括以往活动的历史数据、活动形式、参与者人数等，这些都可以追溯到该平台。
描述:湖南街“邻里便民”志愿服务活动
描述:湖南街“邻里便民”志愿服务活动
有稳定的便捷服务流
据湖南街道办事处领导介绍，今后湖南街道交易所大数据平台的建设将分为三个部分。其中，行政服务中心为居民提供免费服务；在社会服务工作方面，湖南街与专业对口企业合作，致力于为老年人服务；在社会福利服务方面，社区居民为老年人提供志愿服务。此外，湖南街凭借辖区内的文化优势，与上海交通等文化机构合作，每年为市民带来十余场公益演出，市民可在平台上抢票。
在线福利仍在继续，线下活动不可或缺。今年7月15日，聂耳广场迎来了一场志愿者活动:密集的摊位，不仅有爱心企业捐赠的衣物，街道阳光之家儿童制作的可爱发卡、交通卡等慈善集贸市场，还有专业的验眼服务。来自整个社区的老工匠给居民带来了传统的便利体验，例如磨刀、修伞、修理自行车和电动车。街道志愿者在强制理发的摊位前一个接一个地接待社区居民。在进行血压测量、血糖测量和白内障测量的摊位前，工作人员正忙着向老人咨询、解答和讲解保健知识。许多老年人在法律咨询和经济适用房政策咨询台前坐了半天，咨询日常关心的房产和住房问题。
描述:“邻里便利”服务项目列表
大数据平台提供了坚实的保证
有了这个想法，就缺少了一个实现平台。为了整合这三个方面，湖南街将设立微信公众服务号。在这个服务号码上，居民可以预订服务、拿票、做事、评估和评分服务。从地气的修复到高地上的文化生活，他们都聚集在湖南街的“居委会”，让所有居民都能参与其中，涵盖了关爱老人、中青年人、儿童和妇女的各个层面的需求，努力构建一个友好和谐的邻里圈，塑造社区治理的生态圈，形成信息互联的智慧圈，构建家庭生活的服务圈。
此外，在运行过程中，将依靠第三方数据库收集和统计后台的各种民生数据和服务数据，实时反馈邻里交流的运行状况，识别社区居民的需求，监控各种服务的使用情况，为后续的政策制定提供数据支持，确保服务的透明和有效监管，为社区居民提供更加准确和到位的“微观”服务。充分利用电话服务系统和生活云服务平台，突破物理服务点的物理位置限制，优化协调现有社区服务资源和第三方专业老人服务资源，为社区居民提供便捷优质的服务。
湖南路街道办事处主任董伟说:“要真正发挥‘小政府、小社会’的作用，我们应该立足于为老百姓提供最好的服务，利用互联网真正为老百姓服务。”路很长，做一点点，只要方向正确，就没有问题。”
未来，湖南街道将培育自己的社会组织、真正想为居民服务的组织、能进入社区、居委会、居民之家的社会福利组织，并在发展过程中不断壮大，更好地为居民服务，形成良好的资源循环，这也是湖南街道邻里交流的目标。
(文中图片由湖南街提供)
