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位于徐汇区长桥街的“袖珍”社区“幽兰园”,有126户居民,近500人。这个小社区和许多父母因为他们的孩子而逐渐熟悉它。2011年,一个名为“金色童鞋”的母微信群成立了,没人想到自主的种子会在这个时候“播下”。
该社区所属的惠兰公园居委会书记潘庆对记者说:“原来这个社区没有行业委员会,一切事情基本上都由居委会和物业解决了。”这导致了管理层和居民之间缺乏沟通,这造成了许多问题。有的居民甚至对居委会和物业有强烈的抵触情绪。”该怎么办?刚到社区的潘庆看着他的眼睛,心里很焦虑。社区中的冲突不能一直拖下去。经过一番挑选,空“三驾马车”中久违的行业委员会首先成立,但仍没有与居民互动交流的平台。这时,友兰花园的父母微信群进入了潘庆的视线。
微信集团“转型”为自主董事平台
2014年,在居委会的指导下,由微信群演化而来的友兰园“金色童鞋”自治委员会成立。最初微信群中的35位家长全部成为志愿者和理事会的骨干,与社区的“三驾马车”一起发挥作用。
“金色童鞋”自治委员会必须首先解决居住区非机动车停车问题。多年来,居民为方便起见,将自行车和电动汽车私下停放在走廊里,甚至有潜在安全隐患的行为,如私自拉电线和将电动汽车推上推下电梯轿厢。此前,物业公司和居委会曾多次上门进行整改,但收效甚微。
描述:今年夏天,在“金色童鞋”小屋举办了一场关于创造安全和健康的讲座
在徐汇区的帮助下,创造了一个美丽的走廊,在“金色童鞋”理事会的例会上,一些家长主动要求借此机会清理走廊里的垃圾,给每个人一个逃生通道。然而,要解决堆放问题,并不像让居民停车那么简单。潘庆告诉记者:“一方面,堆积在楼道里的居民都很气馁;另一方面,我们应该加强物业管理,实施一些人性化的措施。届时,居民们将安全地把车移出走廊,停在车库里。”这时,“金色童鞋”自治委员会的支持者张其超站了出来。他是一名城市管理队长和14号幽兰苑的建筑负责人。他利用休息日,带头走访和协调走廊里的每一户人家。他的小心劝说得到了居民的支持,净化走廊大厅的计划开始实施。
各种措施让居民感受到变化
如何保证居民车辆的安全和消防安全?这是居民最关心的问题。
今年3月,经社区“三驾马车”讨论,该物业在地下非机动车停车场安装了防盗门禁系统,停车时刷卡,安全方便。这个社区有126户人家。目前,已有近50户家庭申请了ic卡。在安全得到保证后,该物业在5月份清理了社区大门前堆积的空土地,安装了17个智能充电桩,重塑了路面边坡,并在靠墙一侧安装了防撞杆。这个空出的空房间成了“供居民停放电动汽车”的地方。徐小姐是该社区的一名上班族,她每次下班回来都会把车停在这里,然后走进大门,就像停放一辆共用自行车一样方便。
记者了解到,一小时共享收费的收费标准是0.15元,其中一部分由物业补贴,居民自己多付一点。居民支付的所有费用都用于充电设施的日常维护。下一步,计划为充电站配备充电安全通知标志和社区惯例,并用绿色植物覆盖共享充电点。
描述:在友兰园门口设立共享充电点
改变的不仅仅是走廊环境
由于友兰园小区14号走廊有很多孩子,家长们过去常常带孩子去活动室活动。后来,通过“金色童鞋”的平台,有人提出是否可以利用走廊大厅的空厅为儿童创造一个“活动世界”。在街道、居委会和14号楼居民的积极支持下,“金色童鞋”小屋正式竣工。
描述:在走廊翻修之前,
图片说明:“改造”走廊改造后的儿童世界
居委会工作人员告诉记者,作为慧兰公园居委会的合作建设单位,长桥市场管理监督所了解到“金色童鞋”小屋的改造计划后,给予了大力支持。通过合作建设单位的牵线搭桥,附近一家有两个新党组织的企业为居民提供了重建资金,另一家合作建设单位以成本价设计了走廊改造方案。孩子们也在“金色童鞋”小屋的装修中贡献了自己的力量:孩子们自己贴壁纸和玩具,每个人都特意安排了一棵“成长的树”,可以用来挂孩子们未来的照片和奖品,记录孩子们成长道路上的一点点荣誉。
李阿姨住在14号楼一层,她说:“每次我开门,一眼就看到20多辆电动车。现在我打开门就能感受到充满童趣的温暖小屋,心情好多了。我还可以在业余时间帮忙照看孩子的玩具和书籍。”
在“金色童鞋”小屋建成后不久,13号楼的居民还建了一个空小回廊房,取名“兰香慧”。“记者注意到走廊的一边有几盆肉质植物,另一边的两个变电站完美地隐藏在带双门的木柜里。一块小黑板可以写下各种信息让居民们知道。同时,考虑到消防安全,一楼也为人们提供消防设施。
描述:孩子们参与“金色童鞋”小屋的装修
充分发挥典型效应,积极开展试点项目,通过装扮走廊这一小型公共空,提升友兰园社区的“大循环”,这也是居委会积极打造“金色童鞋”小屋的初衷。令潘庆高兴的是,她注意到,在参观后,居民们说得最多的是:“我们也应该创造美丽的走廊,我们可以做得很好。”
走廊的变化不仅带来了感官上的变化,也带来了居民的积极参与。潘庆说:“13号走廊的一户人家一直在和居委会对峙。现在,不仅态度有所改变,而且还积极加入了走廊的自主管理。每个家庭都签署了承诺书,以确保走廊不会堆积起来。”
从混乱的走廊到舒适温馨的儿童“小屋”,从居民的强烈反抗到走廊管理的积极参与...无意中种下的“种子”已经成长为一个平台,支持居民和社区管理者之间的交流,让居民能够随时参与社区管理。
据悉,今后,长桥街将探索更多符合居民特点和愿望的实用路径,加强自治理念的引导,通过提供自治资金等创新手段,鼓励居民积极参与社区管理。
(文中图片由慧兰花园居委会提供)