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区民防办公室的“满意”小组向童亚梅提供了为社区安装的电子显示屏
渐康街寿昌广场社区是一个建于20世纪80年代的售后公租房社区。武康食品市场建在社区周围,非常方便居民“购买和焚烧”。
然而,这种“便利”也遇到了“问题”。最初,武康食品市场建在寿昌坊小区正门附近,小区内又建了一个后门。许多行动不便的老年人或在食品市场购物的居民习惯于从食品市场附近的社区后门直接进入社区。然而,居委会和宣传栏都建在社区的前门,如果你从后门进入社区,就不可能知道社区的动态,必须“向后”才能看到各种信息和通知。虽然这条“回头路”只有20到30米,但许多居民“错过”了社区信息,错过了许多社区活动,疏远了居民与居民之间的距离。
2017年第二季度,在“满意访问座谈会”上,80多岁、行动不便的游阿姨提出了在方便访问和通知阅读之间的“艰难”选择。我没想到参加座谈会的驻地代表一旦提出尤阿姨认为的小问题,就会产生“共鸣”——原来大家都有这个问题。这也引起了客队的极大关注,区人防办主任宋立即记下了这个问题。
确认问题后,访问团与居委会和居民代表坐下来讨论如何解决这个问题。最后,考虑到居委会、行业委员会资金有限等困难,宋主任主动声明由民防办出资,负责在小区后门安装电子显示屏,滚动播放小区信息,方便小区居民。宋主任还要求了数千条指示,居民委员会必须就“如何安装”和安装“满意的屏幕”进行协调。
国庆节前夕,一个彩色显示屏站在食品市场的后门对面,滚动的社区信息和通知吸引人们停下来。十一国庆节那天,居民们看着屏幕上滚动的“祖国万岁”等标语,激动不已,纷纷说:今年国庆节与往年不同,进出社区的心情被显示屏染成了红色!
游阿姨也亲自来到居委会,笑着说:很多居民感谢她在“满意”论坛上提问题,社区里精彩的活动今后不会再错过,但她对居民说——问问题没用,感谢“满意”团队做了“满意”!
不到二三十米的“回头路”拉近了居委会与居民的距离;一个电子屏幕显示“满意”的访问团队的访问结果和更宜居的寿昌山!