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最近,地铁服务热线每天都会接到很多求助电话,大多是针对丢失的财产。地铁运营商表示,夏季乘客丢失的地铁项目更多,平均每天有50多个电话,比去年同期增加了5%。记者在采访中发现,“玛哈”丢失了各种物品,自6月以来,饭盒、热水瓶和阳伞首当其冲。此外,乘客在给交通卡充值后丢失银行卡的情况也大幅增加。
工作中很容易失去“三件套”。
地铁客服部门表示,自夏季以来,乘客丢失了各种物品,包括饭盒、雨伞、银行卡、手机、平板电脑、笔记本电脑以及价值数万元的字画和现金。
记者从6月份地铁乘客失物招领的统计数据中看到,饭盒、热水瓶和阳伞丢失最多。仅从6月1日到5日,就有30多名乘客丢失了饭盒和10多把阳伞和保温瓶。“丢失物品的时间集中在早上高峰或晚上高峰之后。车厢里非常拥挤,乘客很容易放下随身物品。靠近自动售票机、出入口、车厢和站台座位的区域是物品丢失的“重地”地铁官员说,上个月许多车站或线路工作人员发现了饭盒、热水瓶和阳伞,其中大部分都放在袋子或环保袋里。这些被白领称为“三件套”。一旦他们上车,他们将被方便地放在地板上或座位旁边。
银行卡充值后很容易丢失。
记者发现,在最近的旅客求助中,银行卡丢失的情况也有所增加,但没有从口袋里掉出,而是在充值后忘记找回。前几天,罗先生在1号线中山北路站自助充值机上用交通卡充值200元后,带着交通卡匆匆离开,把交通卡留在卡槽里。上周,乘客马小姐还在新庄站的自助充值机上留下了一张数万元的工资卡,只取回了交通卡。
地铁提醒乘客加强个人物品意识。一旦货物在车站丢失,你可以立即向工作人员寻求帮助。如果你已经离开车站,你可以拨打地铁热线64370000,这是最直接有效的“失物招领”搜索渠道。据统计,乘客丢失物品的数量正在增加,但只有20%至30%的车主最终找回了丢失的物品。
据报道,地铁站将在3个月内处理丢失的物品。如仍无人认领,应移交上级部门妥善保管。对于贵重物品,车站将通过公告栏张贴7天通知,以方便车主认领。