本篇文章1355字，读完约3分钟
5月17日，在徐汇区“一个网通办公室”政府服务品牌现场推广会上，徐汇区市长方世忠强调，要按照市委、市政府的要求，全面启动“一个网通办公室”政府服务品牌的整体部署，不断优化经营环境。按照“全面发布、妥善管理、优质服务”的要求，努力推进政策整合，全面推进“一个网通办公室”，以企业并购意识为评价标准，提供帮助
在线提交订单，等待快递上门。遇到问题时，“店主”可以咨询。根据“买方”的行为，“卖方”将密切提供后续服务。来自“买家”的反馈也可以作为提高商品质量的基础...这种便捷的网上购物体验也可以用来描述在上海各个政府部门做生意的市民和企业。
网上“登录一次，运行全网”，网下“只进一门，最多运行一次”——作为政府职能转变的重要尺度和建设智慧政府的核心标志，上海政府服务“运行全网”正在全面推广。
目前，46个市级部门、16个区、220个街道镇的网上服务已落户“一个网通办公室”总门户，覆盖市、区、街道镇的“一个网通办公室”栏目已初步建成；下半年，“一个网通办公”综合门户全面建成，同时发布《上海政务数据资源整合实施方案》，进一步加强“一个网通办公”的数据资源整合和共享。
政府积极研究和开发深度应用
随着上海“一个网通办公室”的迅速发展，政府网上办事和网上购物一样方便已经成为现实。
以徐汇区为例，98%的区级审批事项和100%的“全市性”个人事务都在区行政服务中心办理，基本实现了“进一门，做好一切”；100%的项目已接入上海“一个网通办公室”的总门户，完全接入全市统一受理平台和现场服务系统，96%的企业相关审批项目全程在线处理。
目前，各区在以往实践的基础上，正以“向内切入、自我革命”的精神，深入开展“一个网通办公室”的应用，进一步优化经营环境。
例如，徐汇区率先试行了市场监管的“网格长度系统”。海外品牌需要申请许可证和营业执照才能进入当地。最初，他们需要找到不同的监管线。现在，他们只需要找到一个网格长度来解决所有问题。当“网格管理器”成为新品牌的“通用指南”时，购物中心和商家会感到额外的担心。
“购买者”的行为和反馈是“店主”研发的基础。基于对企业行为及相关数据的分析，徐汇区通过“一窗通”平台将申请创业的流程从5天缩短到3天，并从员工角度推出了企业成立、人力资源等13个套餐主题服务。
在科学技术的帮助下，“一个网络管理”变得越来越人性化
在科学技术的帮助下，“一个网通办公室”的界面和终端将变得更加丰富、智能和人性化。
在徐汇区行政服务中心，“人工智能首席服务官”团队非常抢眼:“徐小弟”运输机器人可以跨部门、跨楼层配送和运输物料，每天可以节省窗口工作人员近4小时的发车时间；基于大数据分析，法律服务机器人“许晓发”可以为用户提供诉讼案件受理率的估计，预测案件结果，并给出行动建议；此外，还有咨询指导机器人“徐小智”和政策咨询机器人“徐小静”。
人脸识别技术给人工智能引导系统增加了一点“温度”:通过人脸识别技术跟踪等待超过15分钟的人，“人工智能”可以通过咨询引导、证人验证、协助处理、材料预检验等方式提前介入。目前，徐汇已有200多人享受了这项服务。政务大厅是空的一个实体房间，正在进行改造和升级:未来，它将提供24小时无人值守的自助式全智能政务服务，并将有一个高效的综合政务工作间。
