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深入基层社区，了解、发现和解决普通百姓的迫切问题，是我们大规模调查的重要内容。前几天，我在凌云街阳光绿色公园小区调研时，居民反映更换了四部旧电梯后，新电梯申请验收时间很长，第一次使用很困难。炎热的天气给上下楼的老人带来了极大的不便。听到这个消息后，我立即与行业委员会、电梯制造商、安装公司和特种设备检测机构进行了协调，在第一时间进行了检测，并于第二天投入正常使用，受到了居民的好评。从这次事件中，我也意识到大规模的研究工作是一项群众工作，应该做:
学会用不同的方式思考。为人民着想，为人民谋利益，让人民有更多的成就感，是我们研究工作的出发点。我们应该学会倾听群众的想法。你想要什么？群众应该听任何不愉快的话。人们和我们谈论他们的紧急问题。我们不能一概而论，主观上认为他们是在找麻烦和问题，也不能因为他们发表意见的方式强硬、言辞激烈而把他们放在我们的对立面，这与我们的初衷是背道而驰的。相反，我们应该学会以不同的方式思考，并相互比较我们的内心。只有这样，我们才能倾听人民的心声，这才是真正发现问题的正确心态。如果你有一个正确的态度，当你做好研究的时候，你就会有一个好的开始。
真诚地与人交流。研究工作是与人面对面交流。我们常说“一个词可以让人笑，让人跳。”这意味着我们的语言交流是不恰当的。这势必会激起人们的怨恨，而空的假话和胡言乱语必然会使人们痛恨。因此，我们在研究工作中也要注意说话的方式和方法，说人们能理解和听的话。如果有分歧，一个人应该表达自己的观点，不要轻易反驳否定，通过陈述事实、推理、推理和尽量减少对立情绪来解释问题。只有这样，我们才能找到真正的问题，为解决问题打下坚实的基础。
跳下来做实事，主动为群众解决问题。你为人民做了多少，人民就会报答你。我们不能只怪觉悟低，埋怨要求高，不能只做锦上添花，少做或不做雪中慈善，打着“人心百，人人难调”的幌子。大规模研究的最终目标是为人们解决问题，而不仅仅是收集多少信息。我们应该努力提高效率，采取实际行动，看到实际结果，真正解决问题。我们眼中的小问题可能是人们生活中的大麻烦。从一个小地方开始，即使问题暂时不能解决，人们也会理解和赞同。
