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在首届中国国际进口博览会开幕前夕，徐汇区行政服务中心2.0版正式对外服务。四天后，习近平总书记在2010年世博会开幕式上的主旨演讲，发出了中国加大对外开放力度的声音。
徐汇区行政服务中心主任宋开成在认真学习了习近平总书记的主旨讲话后，对记者说，总书记提出了五大措施，加大中国对外开放的力度，其中之一就是“创造世界一流的商业环境”。他的理解是，要尽快创造适应经济全球化的最佳经营环境，激发企业的创业活力和全社会的创新动力，努力实现更高质量、更高效、更公平、更可持续的发展。该中心创建的徐汇政务服务2.0版是通过观念上的转变实现更彻底的审批改革；重新设计功能，优化做事的体验；空房改实现政府服务更加集聚；技术赋权、智能辅助和更精确的管理，力求改善“一窗综合管理”的服务体验，力求促进业务环境的不断优化。
进入位于南宁路969号的徐汇区行政服务中心，2.0版的元素引人注目。原本由83个专业部门组成的法律事务窗口“演变”为18个“零差受理”窗口，围绕“指尖、门阶、整合”的工作体系提供通用的零差服务。这种变化在上海政府服务领域还是第一次。用宋凯成的话说，“这是一场内向型的政府服务革命。”
作为上海唯一的全国“互联网+政府服务”示范区，徐汇区2.0版中心在业务流程和物理空.方面进行了自我改造几乎一切都从零开始，就像一张白纸。在这张白纸上，未来政府服务实体的样本是徐汇区行政服务中心、区网格综合管理中心和区大数据中心的集成运营
记者了解到，2.0版升级改造的重点是观念转变、功能再造、空重塑和技术授权，这将实现更彻底的审批改革，并将工作重点从事前审批转向事后监管；实现工作体验的优化，实现“跑窗口，做一切”；实现政府服务更加集聚，新建5个政府服务空室(法律事务综合受理厅、个人事务综合受理厅、24小时自助服务厅、城市网格管理服务厅和大数据治理创新实验室)；实现智能化，帮助更准确，逐步实现政府服务从“人工”到“智能”的飞跃。
事实上，早在今年7月，上海就提出“一个网络管理”要突破三个关键点:数据集成与共享、业务流程革命性再造、广泛深入应用。徐汇区率先把握“一网管理”的最新理念和未来趋势，整合优化政务服务事项，打造5个new/きだよ 0政务服务室，推进区行政服务中心、城市网格化综合管理中心和大数据中心“三位一体”运行，加快形成政务服务与城市管理一体化的新模式和新机制。
其中，徐汇区“大数据治理创新实验室”应运而生，标志着徐汇的城市治理进入了大数据时代。据大数据治理创新实验室相关负责人介绍，建设初衷是以数字徐汇2035为主题。该建设为城市治理情景和企业大数据技术成果的对接、整合和落地项目提供了途径，促进了城市经济和企业的发展，有助于徐汇提升核心竞争力和能源水平。
根据1+3+x数字激活系统，大数据治理创新实验室以创新、人文和生态为三大支柱，启动徐汇的数据治理。目前，微软、意电、尚堂、汇通世界等一大批国内领先的人工智能技术企业已经落户实验室。
宋凯成表示，在习近平总书记重要讲话精神的鼓舞下，中心将与上海“一网一厅”的“一梁四柱”系统充分对接，实现统一身份认证、统一综合客服、统一公共支付、统一物流快递，全力打造功能齐全、服务优质、智能化程度高的综合行政服务平台，帮助徐汇上一层楼，优化上海的商业环境。
