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周小姐陆羽的一位陌生的老奶奶停下来给女儿打了个电话，这原来是一个因失去了那个精神错乱的老人而引起的误会。最近，徐汇分局凌云路派出所接到了这样的警告。
11月9日14: 00左右，徐汇区公安局凌云路派出所接到报警，说是一位老太太在梅陇四村门口挟持警察不让她走。接到报案后，警员钱晨和薛迅速赶到现场。众所周知，警察周小姐在半路上突然被一个陌生的祖母拉住了。当她走上前来时，她称周小姐为“女儿”。经过初步调查，奶奶不记得她要做什么，也不记得她的家庭住址。警方判定奶奶被怀疑患有老年痴呆症。因此，警察平息了祖母的情绪，把她带回了她要找的家。
奶奶告诉警察，今天早上她一个人出去了，只带了一串钥匙。她不知道自己在哪里，要去哪里。因为她迷失和害怕，她只记得自己和儿子的名字，她不能报告她的具体地址。警察只能用模糊的信息一个接一个地进行筛选和比较，最终找出奶奶的实际居住地址，并通过电话联系老人的儿子谢先生。
在电话中，谢说，他在2010年世博会工作时无法脱身。他不得不忙到下午6点以后去接老人，他的姐姐也在其他地方工作。考虑到谢先生及其母亲钱晨、薛的实际困难，干警在征得家属同意后，用警车将奶奶送回其家人居住的居委会，交给居委会干部进一步照顾。在此期间，谢先生还不断打电话来询问情况。得知自己的母亲在居委会得到了妥善的照顾后，他兴奋地在电话里感谢了警察。
