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王瑞芳在“邻里交流”中帮助行动不便的居民
在小区里小如摊，王瑞芳必须掌握基本情况。照片/晨报首席记者杨梅
“芮——，侬来了。如果有一天你看不到，你总是想吃醋！”当她一进入南丹南村的“邻里会议”时，戴眼镜的老奶奶坐在一楼的沙发上迎接她。
在她旁边，一位老妇人附和着，拉长了声音:“王瑞芳，我要侬！”说完，旁边的老人笑道:
王瑞芳也笑了。
刹那间，他已经在这个社区当了16年的社区警察。16年前，当他第一次来到南村时，他遇到了一个完全不同的场景:有人朝他的头上扔东西，还扔了一把毛豆壳。
一把毛豆壳
南丹南村被虹桥路、徐红北路、南丹路和宜山路环绕，被当地居民称为“南村”。
"‘南村’、‘北村’、‘市民村’和‘小花园’被称为‘三村一园’。"南丹南村居委会主任皮梅方是南村人。她开玩笑说，“三村一园”一直住在“草棚”里。“每个人都在这片空的土地上建了一所房子，他们拿的越多，拿的就越多。”村子里的路很挤，很容易开卡车，后来他们只能骑黄鱼
在20世纪80年代后期，南村最初被建造和迁移。村民们告别了草棚、煤炉和厕所，住进了公共房屋。但是，人均住房面积仍然很紧张，人均只有三四平方米。“虽然人们已经搬进了公房，但很多坏习惯一时改变不了，比如在小区里摆摊、在走廊里堆东西、开棋牌室，引起了无数的争吵和争斗。”
2002年4月28日，已经声名鹊起的王瑞芳在南村担任社区警察，因为他不相信会有一个管理不善的社区。
王瑞芳接手后的第一件事就是去小区认了门，“熟悉门牌号，拜访楼领导”，陪同的还有居委会的保安主任。
结果，我一走到22号门，就被扔了一把毛豆壳在头上。
”当我回头时，几个人站在楼道口看着我。我刚刚看到一张熟悉的脸。我当巡警的时候，因为赌博被我对付。”
王瑞芳二话没说，抓起地上的毛豆壳砸了个粉碎，然后还击。
王瑞芳还清楚地记得这场“比赛”。他总是想:“警察会被流氓欺负吗？没有这样的真理”。
他清了清嗓子:“我今天已经说清楚了。”我叫王瑞芳，是你们社区的警察。”。记住，我不是你们三个能用手捏的蜗牛。我是一个不能用老虎钳挤压的人。"
“看什么，我们的社区警察在这里呆了两年。在这里呆了两年，这是一张大脸。”一个人在一起。
“那我们走着瞧吧。”临走时，王瑞芳特意补充了一句:“如果你家里真的有困难，你也可以来找我。我会尽力帮忙的。”
毛豆壳事件后不到一周，王瑞芳遇到了另一个棘手的问题:社区里的一个精神病人生病了，“拿着菜刀砍人”。
王瑞芳邀请特警队增援，并带着盾牌赶到前线。“对方把刀拿到盾牌上，然后‘呵呵，呵呵，呵呵’把它砍了十几下。突然，他扔出刀子说，“我投降，你怎么能当警察？””王瑞芳边说边笑。自从穿上这套制服后，对方一直对他特别顺从。
一个小茶杯
由于血缘和地理原因，南村本质上是一个“熟人”社会。这两件事一传开，大家都知道一个叫王瑞芳的社区警察来了。
然而，王瑞芳知道他在做什么，研究所派他来不仅是为了照顾南村，也是为了服务村里的居民，所以他必须想办法融入这里。
思来想去，他想到了一个办法——讨要水喝。
“我带了一个小玻璃杯，是玻璃做的。喝了几口后，水就会被喝，然后水就会被更新。”王瑞芳说，他有理由随时随地到家里问“给我加点开水方便吗”？
在参观了这所房子很长一段时间后，他听说社区里有一个家庭开了一个棋牌室，有点华丽。
王瑞芳打听得差不多了，径直走到门口，要求对方关闭棋牌室，这遭到了对方的强烈反弹。
“为什么我打不开？我的孩子9岁了，他的户籍到现在还没有上报。我不能这样做，如果我混合我的食物。”另一边窒息了。
王瑞芳听后，开始询问户口的情况。后来，经过询问，他意识到对方在早年为孩子申请户口时遇到了一些问题，一直处于困境。
随后，王瑞芳咨询了户籍民警，询问需要补充哪些材料，并走到门口一一告诉对方。
”对方很兴奋。家人准备好材料后，一大早就去排队结帐了。”王瑞芳说，事情做好以后，大人物哭了，不仅把棋牌室关了，还说:“别看王瑞芳照顾事情，他其实是个好人。”
2009年，这个家庭又发生了一件事。“半夜时分，他父亲住的北方房子烧了，老人也死了。”。
“老式的房子着火了，消防队冲了水，楼下邻居的房子里全是水。”居委会主任皮梅方说，当时街道和居委会成立了临时治疗小组，帮助居民购买被子和实施临时住宿。
“建筑有建筑的工作方法，我们的社区有我们的工作方法。”皮梅方说，王瑞芳要求每个人都帮助尽快清理彼此严重烧伤的房间，因为人们忙于他们的事务。后来，另一个家庭的亲戚来吊唁，但没有地方蹲下。"他把警察局借给了别人。"。
“他真的在做事，普通人都在看着他的眼睛。”丕梅方曰:“南村人虽未高学历，但你对他好，他对你也好，所以后来都买了王帐下。”。
“黑发”
“过去，街道对我们社区的要求是优先考虑稳定，而不是让大事发生。现在，我们社会的要求是争取进步。”居委会主任皮·梅方笑着说，这是她以前做梦也没想到的。
社区居民老老伯证实了这一点:“过去，社区一楼占用绿化，撞墙开店，乱七八糟。2016年，社区综合改造全部拆除。”
" 2462户，229户被拆除！"皮·梅方提高了声音。“一个社区的拆迁接近十分之一。压力大吗？”
“经过9个月的拆迁，王瑞芳每天早上8点也到了，晚上回到辰光。我不知道。”皮梅方说:“侬说要犯法，是不是跟社区警察有关？但是我们的社区不能没有他。没有他，我们就没有信心，普通人也没有信心。”。
“那时候，忙到什么程度？我家的酱油瓶掉了，我没时间帮忙。”王瑞芳说，忙是第二位的，最重要的是压力大，什么都不会发生。
综合整治后，南村主通道干净整洁，道路两侧种植盆景绿化。住宅区清晰清爽，成为徐家汇老式住宅区的招牌。
"过去，老鼠在社区里跑来跑去，现在环境很美."69岁的曲老伯直言不讳地说:“变化是不可想象的。”
然而，经过综合整治后，王瑞芳迎来了迄今为止最大的考验——“邻里交易所”的建设。
由于南村建筑密度高，人口老龄化严重，家庭居住条件拥挤，缺少公共活动空室，街道决定在南村建小区。
这是一件好事，但由于邻里交流包括老人日间护理和老人护理，一些居民错误地认为他们想在社区里建立一个像临终关怀这样的地方，“担心救生车或殡仪车每天都会来，所以他们会制造麻烦。”
“谁解释，骂谁。王瑞芳也被其他人弄得很尴尬。”皮梅方说，我很嫉妒，但只要王瑞芳在，就没有人敢这样做。街上的领导告诉村民真相，互相交流，听取意见。“最后，邻里交易所建成了，大家都发现邻里交易所对老年人来说真的很方便。”
在这个协调过程中，王瑞芳的绰号“南村的‘男神’”如野火般蔓延开来。
“什么‘男神’，连头发都是白色的，我现在染头发了。”王瑞芳倒出苦水，说他其实不喜欢染发，因为他喜欢剃寸盘，而且他的头发长得很快，所以他会马上染。然而，如果他不染发，南村的人会给出他们的意见，“说你不染发，你就没有精神了”:“没有办法，你必须染发。”
“过去，当两个人吵架，看到警察来了，老百姓说，‘我叔叔来了。现在我看到了警察，说，‘政府警察来了。”王瑞芳说，通过邻里交流，他一直在想这件事。一个好的社区警察不仅要为老百姓做好事，还要向老百姓宣传和解释政府的政策，让老百姓真正知道哪里的政策好。”这需要不断的学习。“。
“其实，王瑞芳是一个典型的上海人，够狠的，而且他的头脑很清爽。他知道辰光应该是硬的，辰光应该是平的。”徐汇区公安局徐家汇派出所所长周军说，王瑞芳在南村的经历，实际上贯彻了“乔峰经验”的核心思想——“发动和依靠群众，坚持不交出矛盾，就地解决”。
在周军看来，社区是城市的细胞。如果每个社区都能够得到妥善的管理，得到适当的服务，并有稳定的法律和秩序，整个社会的法律和秩序自然会很好。
