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据地铁运营商称，上海地铁官方应用程序已更新至4.0多个版本。针对乘客的建议，首次引入了计划出行时间表和实时拥挤的地铁交通状况。想赶上最后一班火车或飞机的乘客可以提前掌握到达时间。今后，下一趟地铁的到达时间也将准确地引入查询系统。
上海地铁官方指南APP升级到最新版本后，在主界面可以看到放大的网络图，方便查询各种线路和车站的信息。另一方面，如果您点击右侧的第三个TOS层按钮，网络图将立即改变颜色，并且将立即显示整个网络中哪些车站或区段当前受到限制，以及哪些车站挤满了大量乘客。车站标有不同等级的绿色、黄色和红色，这样乘客就可以知道哪些车站拥挤或客流量大，以及他们是否需要出行或改变其他交通方式。
因为地铁里几乎每个人都有手机，所以在安装了地铁官方应用程序后，可以及时推送信息。例如，当某条线路上发生车门故障时，会立即弹出一个信息窗口，显示列车故障、运行恢复、车站是否受限甚至关闭等通知将首先被推到手机上，这将有助于乘客提前出行，避免堵塞。
此外，在升级版应用程序中，首次引入了计划的旅行部分。只要你选择到达目的站的时间，选择出发站和到达站，系统会自动帮你算出你需要什么时间进入车站。记者试图在上午9: 00进入目的站到达时间，始发站是五角场，到达站后是虹桥二号航站楼，据计算，公交车必须在8: 02前到达车站。
人民广场车站服务员告诉记者，许多乘客过去常常问，“如果我现在上车，我能赶上x飞机吗？”对于这样的问题，APP会给出更准确的出发时间建议。然而，考虑到进入机场和火车站需要时间，地铁仍然建议预留更多的时间。
此外，APP的最新版本还介绍了乘客想知道的信息，如车站设施查询、交通卡余额查询和乘客代码搜索。
