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复旦大学附属耳鼻喉科医院，上海人习惯并生动地称之为耳鼻喉科医院。这是中国最大的三级甲等眼、耳、鼻、喉专科医院。学科排名:耳鼻喉科居全国第一；眼科在中国排名第三。
这样的学术地位和受欢迎程度使得全国各地每天来寻求医疗建议的病人难以计数。复旦大学附属耳鼻喉科医院眼科副院长、著名鼻专家王德辉教授的诊室，是国内最繁忙的鼻腔门诊之一。他早上会接待5到60个病人。
据粗略统计，仅汾阳路83号的医院总部每月就有约15万次门诊和5000次急诊。每天约有15，000名患者及其家人来看病，在暑假和寒假等高峰时段，每天的人流接近25，000人。王德辉教授说:“病人的需求和我们所能提供的服务之间存在矛盾，包括交通，交通面临着很大的问题。”
庭院零停车位的“汽车支持”业务非常繁忙
复旦大学附属眼耳鼻喉科医院位于古城汾阳路和恒富历史地段。地上没有标准停车位；目前地下停车位只有50多个，只能满足2013年前注册的副高以上专家的停车需求。
"医院客观上没有条件为社会车辆提供停车位。"医院的相关负责人说。近年来，随着私家车的日益普及，医疗和停车之间的矛盾日益突出。“绝望”的病人有时干脆把车停在路边，常常堵在医院前面狭窄的汾阳路，甚至影响到他们周围的岳阳路、太原路、东平路和衡山路。
有需求就有“市场”。当司机没有地方停车时，“汽车支持”就产生了。每次，他们都会从病人那里收取几十美元来引导车辆停在附近。病人尖叫着，但却无能为力。
您可能不相信这家医院的保安和清洁人员应该签署反腐败协议
混乱是无人看管的吗？当然有。田萍街的黄宇罡介绍:“我们每年都开展专项整治工作。”
巨大的人口流动和有限的医疗资源造成了巨大的供需矛盾。“三顾两乱”现象，如“医疗”、“数字护理”、“房间护理”、“乱停车”、“乱摆摊”，在医院周围屡禁不止。在这方面，执法者和“黄牛党”多年来一直在进行拔河和游击战。
为了打击牛群，医院还在自己的一亩三分地上尝试了各种方法。在登记大厅，保安人员对此严加防范。“我看到注册团队中有‘排队的小工’和‘熟悉的面孔’，永远不会通融。”医院相关负责人表示:“为了防止医院内部人员与牛只发生牵连，我院保安和保洁人员必须签订廉政协议。”
据了解，除了人防，眼耳鼻喉科医院也加强了其技术防御措施。“我们分局已经安装了人脸识别系统，一旦识别出来，系统看到‘黄牛’就会报警。富阳路总部也将很快安装到位。”医院官员说。
医院里没有市场，医院周围成了牛群聚集的地方。早在2011年，田萍街就专门在医院周围设立了综合社会保障服务管理站，以打击“三支两乱”现象，如“医疗”、“号码支持”、“房间支持”、“乱停车”、“乱摆摊”。通过执法、人员派驻等相关措施维护医院周围的医疗秩序。同时，它为患者提供实时有效的信息。
黄宇罡说:“社保综合服务管理站的有效运行，改善了医院的医疗环境，特别是“住养”、“乱停”、“乱摊”现象基本得到解决，尤其是出租屋人口信息的采集和登记工作。”据报道，自2011年8月以来，已有1.2万多套房屋通过管理站出租，3.8万多人登记了来上海的人口信息。
携手打“组合拳”，整顿“四信两乱”
近年来，医院周围“汽车护理”现象的出现，不仅对公共安全和交通秩序产生了很大影响，也使得“医疗护理”和“数字护理”现象出现反弹。虽然周边道路在过去几年已经得到了整治，但开店破墙、无照经营和违章建筑的问题依然存在。
为了解决医院停车难和“汽车支持”混乱的问题，田萍街尝试在高峰时段以电子围栏的形式向进入医院周边地区的司机推送停车指导信息。但是，资源浪费，效果不好。
2018年5月，徐汇区政法委、区卫生委、田萍街道党工委、办公室等单位、联合医院，针对医院周围的“五违四要”和“四信两乱”(汽车护理、医疗护理、住房护理、无人护理、停车、摆摊)， 联合开展新一轮综合整治工作:街道牵头发展耳鼻喉科医院，每周二开展集中整治和联合后勤联动，打好依法行政的结合点，实现“执法先行”和“以整促管”。
自去年5月以来，共有90多人因“号码支持”和“汽车支持”而被捕；取缔无证餐饮商户，暂扣2件经营工具；禁止2人任意摆摊设点；拆除一栋违章建筑，整顿一家破墙开店行为，拆除三家违章开店标志。
为实施长效正常管理，除了相关执法部门派驻人员外，田萍街还充分动员社区安全志愿者开展日常巡查和邻里守望工作，形成了“专业小组结合，群防群治”的工作模式。
医疗和医疗合作可以准确地推送信息，其周围的一千多个停车位也加入了帮助
“阻塞”和“稀疏”的结合是一个好策略。汾阳路早晚高峰交通量达到650-700辆/小时。为了提高道路通行能力，田萍街和医院在区建设交通委、交警支队和交通中心的支持下，联合改造了医院的院前广场，并新建了隔离花坛。汾阳路原单行道调整为单双车道，增加渠化车道。我们可以通过采取一些措施来提高道路的通过率，例如人们不在同一个棋盘上，调整信号灯的时间和加强对警察队伍的管理。
根据分析，医院里的大多数病人来自其他地方。他们不了解医院周围停车资源的分布，这也是创造“汽车支持”机会和影响交通秩序的因素之一。
一方面，田萍街道会同公安等执法部门，对“托车”带来的停车场、单位警卫和责任人进行了走访、宣传和警示。规范保安人员工作纪律，严格执行门卫岗位制度，从源头上打击“托车”现象。
同时，对周边商场、单元和住宅小区的停车位数量和分布进行了梳理，并对空休闲日的停车资源进行了获取和整合。天平家园耳鼻喉科医院的停车诱导系统已在街上开发。登陆后，一眼就能看到医院一公里范围内22个停车场或社区的1679个停车位信息，基本能满足医院高峰时段400多个停车位的需求。
田萍家园耳鼻喉科医院停车诱导系统上线后，难点在于如何解决告知问题。田萍街相关负责人介绍:“我们得到了复旦大学附属耳鼻喉科医院的大力支持。”
"为病人服务是我们的职责。"王德辉教授说:“我们为在医院预约的病人共享短信发送平台。患者在接收到医院就诊的确认信息时，还连接了余额停车引导系统。”
据介绍，通过推送短信链接，司机可以进入停车诱导平台，查询医院周围停车场的实时停车位和价格。选择停车场后，他可以按导航键自动连接高德、百度等导航系统，导航到需要的停车位进行有序停车。
对于那些没有预约看病的驾车病人，田萍街还在医院周围设立了宣传板，由两名辅导员和四名志愿者在不同的地点分发。在扫描了有停车需求的车主的现场后，他们进入停车诱导系统获取停车信息。停车诱导平台后台系统能够实时掌握动态数据，并进行分析和应用。
“停车诱导平台的建立有效缓解了医院周边道路的交通压力，对改善医院的医疗环境起到了积极的作用。”王德辉教授说:“这是政府做的一件大事。服务非常精确。我也希望我们今后的合作能更好。”
