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从“户籍处理”到“户籍处理”，从“线下处理”到“线上处理”再到“手持处理”，自从“全市处理”和“一网处理”推广以来，来到谢土街社区事务受理服务中心的居民可以少跑、省力、方便。
走进谢土街社区事务受理服务中心
▲2004-2006年荣获上海市劳动模范集体称号；
▲2007-2008年荣获徐汇区三八红旗集体；
▲获得2008年全国五一劳动奖；
▲荣获2017年上海青年五·四奖章先进集体称号；
▲2007年至2018年，被评为第14至19届上海市文明单位。
2019年，协图街道社区事务受理服务中心围绕“一个网通办公室”的要求，大力提升社区事务处理的质量和效率，探索“多办数据，少办群众事”的服务新模式，进一步推出“一个网通办公室”品牌，落实“一个网通办公室”的内容，真正方便群众。
注重提高专业能力
加强干部队伍建设
社区事务受理服务中心以“党员三个第一”的工作方法为指导，推进党员示范点建设和突出党员身份活动，增加窗口服务的透明度，充分发挥党员的先锋模范作用，带动整体队伍向优质专业化方向迈进。我们以培养“全岗位沟通”为目标，精心组织新社会工作者和骨干一对一教学工作的培训，形成一支政治素质好、业务能力强、服务水平高的经验丰富的干部队伍。
扩展服务机制
帮助创造最佳商业环境
社区事务受理服务中心以“一体两翼”机制为基础，整合政府服务、企业服务、社会服务等资源，为企业提供居住证办理和咨询、和谐劳动关系创建、劳动人事争议调解、辖区内创业企业政策支持等服务。争取最全面的覆盖、最专业的服务、最明显的效果，努力摆脱企业创业的困难和痛点，优化业务流程，提高工作效率，提高服务质量，为企业创造一个最具盈利意识的经营环境。
专注于整理业务流程
提高验收的标准化
社区事务受理服务中心以“做减法”为基础，减少环节、凭证、时间和运行次数...使得居民在网上购物一样方便。面对社区民生事务12条线、188个业务流程，中心重组编制了业务流程指引，调整了分工，明确了工作职责，极大地提高了受理业务的规范化水平和工作效率。前台综合窗口统一受理，提前完善材料清单和事件中的事项提示清单，并接受后台分离团队的联动，快速响应和及时处理，促进前台和后台的紧密联系，提高居民的便利性。
根据问题进行深入研究
准确满足居民的需求
社区事务受理服务中心以“大调查”为契机，围绕社区事务“全城通”、“一网通”的新受理模式开展专项调查。建立了一个需求研究服务小组，以问卷、口头交流、后续研究等形式深入社区。介绍和推广“全城通”和“一通网”业务，了解和掌握居民需求，及时梳理热点和难点问题，定期召开业务调研会议，努力为居民提供优质服务体验。
谢土街社区事务受理服务中心将围绕“政府改革标杆窗口、做事示范窗口、勤政敬业示范窗口、业务精通示范窗口”的目标，进一步强化责任、发现差距、追求卓越，在普通岗位上完成党的初始使命，努力打造“便捷、友好、透明”的服务窗口。
