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据徐汇区消息:一是在“上海徐汇”微信公众账户、“徐汇通”应用等平台上开通“倾听人民心声”栏目,通过互联网广泛收集群众意见和建议,更好地把握疫情期间社会各界的需求。自2月15日开业以来,已收到137条建议。二是区金融媒体中心将对建议进行汇总筛选,整合到区城市综合管理信息系统中,向相关单位发送指令,根据紧急程度在2小时或24小时内进行处理,及时有效地回应群众关注,形成处置反馈闭环。三是加强宣传引导,联合开通区未成年人心理健康咨询中心、“幸福家园”心理咨询工作室、区心理健康中心等三条心理热线,及时缓解群众焦虑,引导公民正确看待和积极支持疫情防控工作。