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无障碍环境是衡量一个城市文明的重要尺度。从最初的盲道建设到城市主要公共场所导盲犬的接受,我们城市的文明程度在不断提高。这是与政府的推动和无数有爱心的人分不开的。
如今,视力有障碍的人可以在盲杖或导盲犬的帮助下自己上街、乘车等基本生活,也可以在屏幕阅读软件的帮助下正常使用手机。然而,让视力受损的人单独去医院似乎不现实。登记,付款,看医生,吃药...对于不熟悉医院环境的盲人来说,他们几乎不能移动。
一年前,一群志趣相投的志愿者一拍即合,搭建了“小桔灯”医疗救助平台,并在徐汇区中心医院成立了第一家盲人救助诊所。当时,它在视障人群中引起了不小的轰动,社会关注度非常高。盲人援助诊所的志愿者团队也得到了上海志愿服务公益基金会的资助。
在过去的一年里,这种“小橙色灯”为许多视力受损的人寻求治疗照亮了道路。今天,让我们走近“小桔灯”,看到志愿者们背着灯。
这次,视障患者陈阿姨通过盲人诊所第七次来到徐汇区中心医院。虽然她的眼睛看不见,但志愿者的细心、周到和专业精神给她留下了深刻的印象。
在门口集合,带路,上下楼梯,转身提醒你,并引导你到你的座位。从医院入口,通过坡道、大门、楼梯,最后到诊室,付费,看医生,检查和配药,在每个节点,志愿者使用标准化的方法安全地将视力受损的病人带到医生那里。
这是徐汇区中心医院盲人门诊志愿者的专业表演。由于视力障碍和独居,陈阿姨的幸福难以言表。她还展示了如何使用小橙色灯医疗救助平台的公共号码进行预约。在屏幕阅读软件的帮助下,视障患者可以通过听声音自己预约。
陈阿姨告诉记者,在过去,如果你今天想去医院看病,你绝不会早上喝一口水,最多吃一片面包来缓解饥饿。因为它不用找厕所就能撑一上午。她最大的愿望是不打扰自己或家人。回忆起第一次通过医院的盲人诊所去看医生并平安回家的情景,陈阿姨笑着说,她回家后兴奋了几个月。从那以后,我真的感受到了社会的厚爱,当我走进医院的时候,我感到非常开心。
帮助盲人看似简单,但却不是一件容易的事情。一旦技术出错,盲人很容易失去方向感,甚至摔倒。经常好心做坏事。
为了使盲人志愿者的服务更安全、更有效,医院与盲人兼盲人定向行走指导员齐老师一拍即合,定期开展志愿者培训,帮助盲人。许多第一次参加培训的新志愿者也开了很多玩笑。
齐老师经常在现场为志愿者示范错误的姿势,但有时看似简单的动作却很难做到。一个新手志愿者提到他已经当了很长时间的盲人志愿者。起初,他认为这很简单,但他没想到其中有这么多技巧。现在,经过专业训练,他可以更好地帮助盲人。
齐伟康本人是一名视障患者,但同时他也是一名盲人定向行走教练。看到这么多志愿者愿意为盲人服务,他也很感动。作为盲人定向行走教练,十多年的经验使他知道如何引导盲人。他也很愿意把自己的经验传递给志愿者,让更多的志愿者能够更好的参与,更好的为更多的盲人服务。
在这个盲人志愿者支持团队中,除了医院志愿者,还有一个非常美丽的景观,非常醒目。作为盲人诊所项目的合作伙伴,东航空机舱服务五部为医院提供了空航空的优质服务,近百名机舱服务人员以volunteers,/きだよ 0号为基准在服务行业注册,他们热情友好的服务始终温暖着视障患者的心。
东航空有限公司的空姐许世辉提到,在飞行过程中,他们也遇到了一些视障人士和盲人乘客,觉得盲人需要社会更多的关心和关注。在同一个服务行业,他们参加盲人诊所,可以经常与社会工作部门的公益志愿者交流经验,互相指点,共同为视障人士提供更好的护理服务。
“小桔灯”医疗救助平台成立于2019年5月16日,由致力于倡导“无障碍”的盲人志愿者韩颖、众多热心公益事业的志同道合的爱心人士以及徐汇区中心医院社会工作部共同发起。
它是从一次闲聊中诞生的。韩颖告诉记者,“小桔灯”的推出实际上是表面上的意外,是几个志愿者和盲人集思广益的想法,但实际上是盲人长期积累的问题,几乎每个人都很担心。包括她周围的每个看不见的人,甚至那些看不见的人,都在担心他们的未来。如何去医院就医,如何不去打扰我们的家人,一直困扰着我们,所以当我们在这样一个机会遇到这个有意义的想法时,我们自然会谈到这个问题。
在规划“小橙灯”帮助医生的平台时,每个人都有一个共同的愿景。徐汇区中心医院点燃了第一盏“小桔灯”,开了个好头。如果整个国家被照亮,一千万以上的盲人将受益。然而,现实和梦想之间仍然有很大的差距。软件测试、系统维护和迭代都需要投入人力和物力。仅仅依靠志愿者个人在业余时间的奉献,仍然很难扩大“小橙灯”。
“小桔灯”项目的开发人员之一说,现在只有两个人来开发它,需要一个专业团队来继续未来的开发。他们希望拥有设计团队和人才,包括网站的界面设计、前端开发和后端开发,并共同努力改善“小桔灯”的一些功能。
“小桔灯”创始人钟崇海告诉记者,每个人都在业余时间参与软件开发,人数有限必然导致整个项目进展缓慢。因此,他们希望更多的社会各界人士能够关注盲人的医疗需求,伸出援助之手,并欢迎更多的社会资源参与到小橙灯的公益活动中来。
为盲人解决问题也需要全社会的帮助。希望更多的软件技术志愿者加入到帮助盲人的行列中来。用爱和时间帮助升级“小桔灯”程序,实现软件的可访问性;我也希望更多的医院,如徐汇区中心医院,能够设立盲人诊所,点亮更多的“橙色灯”,不断优化志愿者服务,为视障人士照亮道路。
徐汇区中心医院党委书记冯也提到,作为医院正在探索的项目,实际上遇到了许多困难和挑战。在这个过程中,有必要动员社会各界来做这个慈善项目。在治疗病人的过程中,如何使过程更方便,如何使程序更有序,如何使医院在整个过程中安全有效地运作,这也是他们应该思考的下一个问题。
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