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据徐汇区新闻:6月28日上午8: 30，雨下得很大。位于上海市徐汇区徐家汇花园小区的居民吴阿姨，一手撑着雨伞，一手拎着两袋干湿垃圾，在小区的垃圾投放点9: 00关闭前将垃圾扔掉。
这种定时分类倒垃圾的自觉行为，已经成为吴阿姨一年来的日常习惯。
《上海市生活垃圾管理条例》即将迎来一周年纪念。当天，记者前往居民区，走近湿式垃圾收运车，感受上海生活垃圾全过程分类系统一年来带来的变化，以及背后的“刺绣技艺”和治理智慧。
让居民参与共建，提高社区垃圾分类的有效性
徐家汇花园社区居民经历了社区垃圾分类的变化过程。
据徐家汇花园居委会党支部书记郑刚介绍，该社区共有1208户居民，其中约40%是租房者，人员复杂，老人多，保姆多，外国人多，垃圾分类管理难度大，在推广过程中遇到了很多困难和问题。
“在进行垃圾分类之前，社区的34个大门门口有68个垃圾箱，这似乎对居民来说很方便，但它们经常被苍蝇和蚊子所困扰。”郑刚告诉记者，随着垃圾分类的深入，社区中的垃圾房已经发生了彻底的变化，变得美观和智能化，提高了其价值，使管理更加人性化，使居民更方便的入住，并逐渐成为社区中的一道景观。
今年，居民们有了很多意见。“我们把居民的需求放在第一位，始终让居民轻松参与垃圾分类，改变他们作为主体的观念和行为。郑刚表示，居民的高度参与改善和促进了社区垃圾分类工作。
例如，社区原来的送货时间是早上6: 00-9: 00和晚上6: 00-9: 00，可以满足居民正常情况下的送货需求。然而，随着天气逐渐变热，居民家中的水果和蔬菜开始增多，鱼的腥味也增加了。经过多次与物业公司的调查和协调，两个垃圾隔间分别在11: 00-12: 00和12: 00-13: 00增加了中午的错送时间，满足了大多数居民的需求。
徐家汇花园小区的垃圾房有点特别，只要有人走近，它就会自动开门。社区改造中引入智能垃圾隔间，使数据可视化，显示每日湿垃圾量，有利于居民实时了解分类效果。
在过去的一年里，社区的干垃圾量从每天37桶下降到每天24桶；湿垃圾量从每天2桶增加到每天10桶；交付的准确性从5%提高到98%以上；居民知晓率从30%提高到100%；居民参与率从年初的10%提高到99%以上，效果明显。
改变车辆重量，应用程序连接多个部门以提高湿垃圾收集和运输的质量
不仅生活垃圾分类在源头上的实际效果得到了提高，而且还采用了高科技手段来保证分类运输和处理。
在徐家汇花园小区垃圾房的墙上，记者看到电子屏幕上显示着日期、收运车牌号码、垃圾总量和每户平均湿垃圾量。徐汇区原来改造了湿式垃圾运输专用车辆，车上的车载称重系统可以自动统计垃圾重量，无需人工称重或目测，居民可以了解自己社区的分类效果。
徐家汇花园小区垃圾装车后，由上海日旭环境清洁服务有限公司徐家汇运营团队集中处理..
当我来到日旭公司徐家汇作业队时，记者看到这里很多湿式垃圾收集运输车辆已经升级为新型湿式垃圾车，这种垃圾车不仅污水箱容量更大，而且将污水箱改成了“船型”以避免滴水和泄漏，安装在车体上的显示屏可以即时显示垃圾的重量。
在徐家汇作业队副队长何军的手机上，一个“上海分类质量在线”应用可以看到所有点的数据。他告诉记者，在收集和运输垃圾时，一旦发现垃圾质量不合格，收集和运输人员将拍照和收集证据，并向平台报告。该应用程序与街道、物业、城市管理、绿化和市容等多个部门链接，并推送不合格报告。社区连续7次失败，单位连续3次失败，环卫部门将发出拒绝搬迁通知并予以制止。
据何军介绍，早在2018年6月，公司就借助第三方技术为湿式垃圾专用车辆安装了车载计量系统，作业车辆收集运输的每个点和垃圾重量都可以同步反馈到专用计算机。公司直接监督各点垃圾量的变化。
2019年7月1日，《上海市生活垃圾管理条例》正式实施。为了加强对垃圾分类、收集和运输质量的监管，公司以上海质量应用为平台，加强与服务单位和管理部门的多方联动。通过多条线路的监管，垃圾收运质量不断提高。2019年7月，共报告67个不合格点。通过系统的联合监管，到目前为止不合格点已经下降到一位数。
通过严格执行“不分类、不收集、不运输”，垃圾分类质量有了很大提高。目前，徐家汇的干垃圾量比2017年减少了约52%，居民区收集的湿垃圾量增加了约390%，收集和运输的餐厨垃圾产量增加了约655%。徐汇区绿化市容局表示，“上海分级质量在线”已在日旭公司试点，现已覆盖整个区域。
城市居住区和单元的平均得分超过90分
2019年7月1日，《上海市生活垃圾管理条例》正式开始实施。这也意味着上海已经率先进入全国生活垃圾分类的强制性时代。
据上海市绿化市容局介绍，该条例实施一年来，上海垃圾分类工作取得了显著成效，垃圾分类的文明理念已深入人心。
2019年，在住房和城乡建设部对中国46个重点城市的垃圾分类评估中，上海排名第一。公众对垃圾分类的热情较高，居民区市民自觉、正确地参与了垃圾分类，投放率达到95%以上。全市建立了3万人的市、区、街、镇垃圾分类志愿者队伍体系，38万人参加了分类志愿服务。
到2019年底，全市居住区分类达标率从实施条例前的15%提高到90%以上，单位分类达标率达到90%。
特别值得一提的是，在疫情期间志愿者完全撤离后，三分之二的社区能够坚持将破包放入袋中并有意识地进行分类，三分之一的社区进行了有效分类。可以看出，大多数居民已经养成了自觉分类送货的良好行为习惯。
到6月中旬，与更严格的标准相比，全市住宅小区和单元的平均得分仍可达到90分以上。从分类效果来看:可回收量为6813.69吨/日(同比增长71.09%)，有害废弃物量为3.3吨/日(同比增长11.2倍)，湿垃圾量为9632.13吨/日(同比增长38.52%)，干垃圾处理量为15518.24吨/日(同比下降19.74倍)
同时，整个系统的服务能力得到了显著提高。21000多个分类配送点实现了标准化，15000个可回收服务点、201个转运站和10个配送站建成。“十三五”规划确定的15个生活垃圾终端处理设施项目全部开工。目前，全市干废物焚烧和湿废物处置总能力约为24350吨/日，其中干废物焚烧19300吨/日，湿废物处置5050吨/日，近期将增加湿废物资源化利用1450吨/日。
上海市绿化和市容局表示，下一步，上海将通过整合各种科技应用，努力提高分类的有效性，加快形成长效机制。在把握力度的同时，要注意温度，积极采纳和完善市民在分类过程中提出合理化建议的工作流程，保持混装混运“零容忍”的高压态势。2020年，我们将进一步关注资源利用，完善全过程分类体系，瞄准重点行业，加大源头削减力度。
