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“楼梯太高，不安全。16号楼有一位老太太摔倒在门口。请居委会来处理吧！”彭浦新村街临汾路1515弄居委会收到反馈后，通过实地走访了解到，金全园13号楼至16号楼的居民出门必须经过6个台阶才能落地。
这给老年居民增加了很多不便，也增加了出行的风险因素。住在16号楼的薛巧莲阿姨在门口摔倒了。
为了尽可能减少不安全因素，居委会决定在大规模调查期间在楼梯上安装扶手。居民委员会召集金全园13-16号楼的居民代表参加听证会，并回答有关扶手设计和施工方案的问题。走廊里的所有居民都知道并支持这个项目。
原来的10天施工期只用了7天就完成了，住宅前的新扶手出现了。
崭新的“扶手”成了老朋友的手脚，薛奶奶终于安全得多了。
