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据静安区介绍，永兴路973弄曾经脏乱的住宅区已经改变了过去脏乱的面貌，取而代之的是增加门岗、启用门禁系统、规范有序的停车、道路的顺利修复、安装大门监控、适当的绿化和垃圾箱的翻新。在这背后，芷江路西街三星小区党委书记周蓉默默无闻地付出了代价。在她的领导下，党员、志愿者和社区居民共同监督和管理，使三星小区美丽家园的建设产生了实实在在的成效和变化。
灵活拆除非法停车场
在“美丽家园”建设初期，周蓉组建了一个22人的自治管理团队。在充分听取了行业委员会和物业公司的意见后，她自下而上倾听了人民的心声，核实了群众反映的情况，并根据社区的实际情况对《美丽家园》存在的问题进行了逐一梳理和分析。注重居住区的综合整治，推动各项工作的进展。
永兴路973弄20年的违章是一件棘手的事。在建设“美丽家园”的过程中，周蓉花费了大量精力，带领居委会干部反复做好“柔性拆迁”居民的思想工作，居民的态度从前期的不合作走向后期的平和。在这种充满温度的协调中，居民们受到了她的坚韧的影响，主动提出拆除自己。她告诉居民，拆除的目的不是“拆除”，而是让他们的家园更加美丽。
除了“硬件”建设，周蓉还努力让“软件”更好，引导居民从“要我建”到“我要建”。最初，社区里有相当多的餐馆，油烟干扰了人们。经过周蓉的劝说和居民委员会干部的努力，一些严重扰民的餐馆主动关闭，剩下的火锅店自发进行烟道改造，将油烟排放到居民区外，商店的门面也被粉刷在墙上。
目前，永兴路973弄和1340弄公共用地的原有违章建筑用地和租赁用地已被收回并改造为停车场，缓解了社区停车难的问题，社区内30多辆私家车找到了良好的停车位。停车场的后续管理由行业委员会和监事会监督。
关注共同利益，为居民解决问题
一天晚上，当居民们在阳台上享受凉爽的天气时，一些居民未经允许在尤里卡大厦入口处搭建温室，影响了社区环境，并立即联系了居委会。周蓉得知后，立即带着居委会干部赶到现场，要求立即拆除。居民的态度很强硬，他拒绝合作。党员、志愿者和社区居民纷纷批评这种不文明的行为。在公众的压力下，居民不得不改变态度。居民委员会的干部和居民立即互相合作，简单地卸下温室，并把它放好。“通过这次事件，居民们更加感到社区环境需要每个人的监督和维护。只有这样，我们才能保持正常化的美。”周蓉说。
在建设“美丽家园”的过程中，周蓉发现，由于生活条件艰苦，居民黄啸和他的母亲住在亲戚家的院子里。屋顶经常渗水，院子里的衣服经常发霉。周蓉和居委会干部多次走访，看到这个家庭的生活环境确实很差。因此，在周蓉的建议下，工作人员在进行“美丽家园”大修工程的同时，又对屋顶进行了修补和粉刷，并进行了防水处理。小华被他理想中的大学录取了，在一个干净整洁的房间里。周蓉说,“美丽家园”的一点点努力实际上帮助了这个家庭，消除了居民的长期困扰。
建立高效的团队，保持社区的温暖与和谐
工作人员对周蓉书记的评价是:“住宅区基本上没有什么是秘书解决不了的。居民们尤其相信部长。”周蓉告诉记者，2008年7月她来到三星居委会时，她个人觉得自己选择了符合理念的产权公司，培养了一支高效的行业委员会团队，这是居委会的得力助手，应该让更多的年轻人发挥更大的作用。
“在下一步，我们将继续弥补差距，并扩展到全面改进。居委会已经把“家”的范围扩大到了走廊。以“走廊自治为起点，促进睦邻道德”的建设已经悄然开始。通过“美丽走廊”创造“以道德为头的百条线”，创造“快乐邻居文化”。周蓉表示，三星小区将营造一个“以网为底、以美为形、以人为本、以业为本”的温馨社区环境。
