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据静安区介绍,面对部分居民对“美丽家园”建设的不理解甚至“阻挠”,彭浦镇史圣嘉园小区党委书记魏宏斌等“弄堂宰相”带领居民志愿者们来回奔波了半年多,一个个挨家挨户辛勤工作,最终使项目建设得以顺利进行。看着装修整齐的社区环境,居民们联名给镇政府写了一封信表示感谢。
环境很脏,生命通道被堵塞
史圣嘉园社区建于2001年,是一个既有商品房又有农民安置房的老住宅区,有860户人家,近8000人。由于设计滞后和年久失修,这个社区的房屋墙壁严重开裂,道路狭窄且坑洼不平。与此同时,200多辆机动车要么停在绿地上,导致大部分绿地黄土坠入天空;或者堵塞了防火防灾的生命通道,经常导致120医疗急救车等车辆无法直接开到居民楼门口抢救病人。此外,社区内的大树长时间没有修剪,导致枝叶过于茂盛,影响了低层居民的采光,导致一些树木在台风季节倒下,危及行人安全。
缺乏参与热情
虽然史圣嘉园小区绝大多数居民希望通过“美丽家园”来改变环境,但由于该小区主要是2000年以后开发建设的,按照规定,小区业主的维修基金中要有一定比例的资金用于“美丽家园”的建设,这使得一些业主代表不高兴,不同意资金的分配。同时,为了拓宽路面和停车空间,道路两侧需要向内缩进,这被20多名底层居民以噪音大、废气重为由拒绝。然而,十多位高层居民强烈反对修剪扰民的树木,他们认为破坏社区的绿化景观就是破坏绿化。
努力解开居民的结
为了说服上述部分居民支持建设“美丽家园”,魏宏斌等社区干部通过居委会、物业、行业委员会搭建的“三位一体”平台,讨论制定了说服不同居民的方案;一方面,组织了60多名积极支持建设、热心公益服务的居民,成立志愿者队伍,与社区干部一起上门劝说解决矛盾。鉴于部分居民不愿意从社区维护基金中投入环境改造资金,志愿者们从社区不改造的角度出发,仔细论证了他们的居住环境将会变得越来越脏、越来越破旧,希望他们能抓住“现在项目已经立项,政府也同意提供一些资金支持”的机会,不要错过这个机会。渐渐地,反对使用维修基金的声音消失了。对于那些不同意拓宽路面的居民,社区干部和志愿者要求他们不能眼睁睁地看着社区的生活通道被车辆堵塞,绿地被车辆践踏,并想出补救方案,比如用绿化带将汽车与居民的门口隔开。经过十多次反复的探访和情感工作,他们终于成功地说服了这些居民。对于那些不同意修剪多叶树木的居民,社区干部和志愿者让他们走进一楼居民的家中,感受室内光线被枝叶完全遮挡的滋味。每年台风季节,社区内多棵枝叶过于茂密的树木倒塌,带来安全隐患,要进行礼貌的劝说和教育,直至反对者停止发声和抱怨。
经过社区干部和志愿者200多天的反复劝说和指导,史圣家园“美丽家园”的建设终于在今年上半年顺利进行,得到了全体居民的认可,并于日前竣工通过验收。如今,住宅建筑的外墙已经粉刷一新,道路宽敞,生活通道畅通,车辆可以有序停放,绿地重新种植植物,大树修剪得非常有灵性。在住宅区的中央花园里,原本四周都是车辆,许多居民可以自由出入健身、跳舞和休息。