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据静安区介绍,随着我国住房制度改革和住房商品化的不断发展,物业管理服务已经进入千家万户。与此同时,物业与业主之间的矛盾和纠纷日益增多。物业公司作为业主的“爱心人士”,未能为业主提供满意的服务,“服务不满意”已成为大多数业主不愿支付物业费的原因。这种无休止的循环使得业主与社区中的物业之间的冲突不断,可谓“水火不容”。针对这种情况,日前,静安区人民调解协会特邀静安法院上诉调解中心主任翟晓方法官为新安(上海)置业有限公司30多名物业管理人员进行讲座,普及物业管理纠纷的法律知识,深入探讨物业管理问题产生的原因以及如何妥善处理物业纠纷,并结合其受理的物业纠纷案件,回答物业管理人员的相关问题。静安区人民调解协会希望借助“让夕阳更美丽”项目平台,进一步增强物业管理从业人员对法律法规的了解,提高物业公司的服务水平,搭建物业管理人员与业主之间的沟通桥梁。