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随着春节假期的结束，春节即将结束。记者从静安区车站管理处了解到，静安区所有春运单位都在继续开展“全程”活动，不断提高服务质量，营造温馨的春节。
其中，上海火车站推出“暖冬行动”，在上海火车站南北广场设立导游咨询服务亭，安排“小甜橙志愿者”为乘客服务；同时，深化“相逢是美好的”春节。上海-台湾客运站设立了志愿者服务亭。志愿者除了指导和帮助老、弱、病、残、孕乘客外，还协助车站工作人员检查车站的安全设施，向乘客宣传安全注意事项，维护车站秩序。上海铁路客运站形成了快速的信息传递机制。由于浙江雨雪天气严重，许多班次已经关闭。车站工作人员根据登记的联系方式通知每位乘客，并及时采取换证、退票等措施。到目前为止，在春节期间，所有单位已经为近12万名乘客提供了服务。
春节期间，站区综合管理大队的工作人员夜以继日地工作，为了保护站区的安全，他们放弃了休息。车站管理队有32名35岁以下的年轻队员。为了车站的安全，这些年轻队员没有回家，甚至在公司里度过了新年。除夕之夜，钉子户成员仍在帮助引导节假日前的客流；在夜晚的清晨，钉子户成员帮助缓解返程客流，并为乘客提供热水和方便面等贴心服务。白天，人多的时候，钉子户成员在人群中统一执勤，维护车站区域的秩序，保证乘客的安全。春节期间，站区综合管理大队的钉子户共服务9万人次。
