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彭浦新村有居民近15万人，其中困难群体和特殊群体数量居全区前列，困难大，挑战大。
习近平同志在担任上海市委书记期间来到彭浦新村，对彭浦街道干部“特别能吃苦、特别能战斗、特别能吃苦、特别能给予”的彭浦精神进行了总结和提炼。这种“四个专业”的精神，一直是彭浦新村街党政班子的座右铭，要求每个人都要为人民群众的福祉而努力奋斗，要有扎实的作风。
彭浦新村街道党工委书记任伟上任四年了。他带领团队成员共同成长，并将所有精力投入到居民的福祉中。
理想和信念是一面不可战胜的旗帜
去年，街道新社区党建服务中心建成并投入使用，建筑面积近800平方米。设有仪式大厅、党建展厅、秘书工作室、多功能阅览室、党员志愿者工作室、党代表接待室、党课直播室等。空厅，很好地为社区的党员和居民服务。
当然，党建中心不仅仅是一个有形的空室，更是一个教育阵地、管理机构、服务载体和指挥平台。该中心于7月初正式开放后，全年开放，延迟开放，紧紧围绕“两学一做”的学习教育主题。仅在半年时间里，它就开展了253项各种活动，参与者人数达到12 652人。
我们收集了社区近8000名党员的基础数据，并将其录入党建中心信息平台，实现了党员的“大数据”管理。为有困难的社区成员启动了"微愿望"项目，并协调社区资源，帮助他们实现愿望。充分发挥区域党建和共建的作用，为基层党组织开展工作提供各种资源，一批党建品牌工程脱颖而出。
拿出手机扫一扫
彭浦新村的城市管理基础薄弱、基础差，其特点是旧社区多、移民多、商业店铺少、困难群体多、特殊群体多。在困难面前，我们的团队没有退缩，而是面对困难，发扬钉住的精神，一个一个地解决问题，一个一个地克服问题。
许多领导人、政府官员和工作人员经常放弃休息时间，几乎每天都在街上巡逻，在社区里转来转去，不断地寻找和解决问题。由于街道和城镇体制的改革，一些职能部门的工作人员都走上了街头。整合下沉单位和市场监管办公室，率先在全市所有街道和城镇建立首个街道城市综合管理服务中心，形成了“信息共享、取证互认、执法互助”的最佳联合物流联动机制，彻底解决了困扰彭浦新村多年的街道集市、占道摆摊等顽症。
但是这些还不够。在城市管理中仍然有许多空白点，所以我在思考如何利用信息技术提高管理效率。经过反复研究，我们率先在全市推出了“全要素”精细化管理智能平台。该平台涉及绿化市容、城市管理、房屋管理、社区安全、市场监管等多个领域。将沿街商铺和住宅小区的信息纳入管理系统，编制所有要素清单，在原有城区145个子类别的基础上增加78个新项目，实现管理要素的全覆盖和“互联网+城市管理”的动态管理模式。对于居民来说，这个平台并不神秘，只要你拿出手机扫描二维码，你就可以投诉商家和社区存在的问题。通过“全要素智能管理”平台，我们实现了城市的精细化管理，治愈了以往的一些顽疾，城市变得更加干净、有序、美丽。
如何解决这38%的问题
彭浦新村有46000多名60岁以上的老人，占户籍总人数的38%，是一个非常老龄化的社区。如何让老年人快乐并享受晚年一直是我关心的问题。为此，我们先后建成并开通了两个老年综合服务中心，并正在建设第三个老年综合服务中心，以尽可能满足社区老年人对食品、医疗和生活保障的需求。应该说，近年来街道为老年人做了大量工作，但我知道这些远远不够。
在大规模的调查和访问中，很多老人，特别是独居老人，告诉我他们希望有一条热线，可以为他们提供全方位的服务，可以“应电话”求助。
回来后，我们的团队和相关部门研究了，不仅是热线，还有服务平台，整合了各种零散的服务，于是服务老人的智能平台应运而生。
我们为1600多名独居老人免费安装了专用服务电话，所有电话都有红色“一键呼救”按钮，并配有遥控器。如果老人在家发生事故，他们可以用一个按钮呼叫平台。通常，电话接线员每三天为老年人提供一次电话护理服务。
同时，我们还整合了130多家供应商，提供各种便利服务，如家电维修、房屋维修、开锁和修锁、小修、爬楼梯机等。对供应商的每项服务进行监控和满意度回访。
许多老住宅区，如彭三，建于20世纪50年代和60年代。没有电梯，也没有单独使用护煤器，给居民带来了很多不便，尤其是老年人。自2008年以来，我们的彭三社区率先在全市试点“拆迁”改造。到目前为止，已经拆除了25栋建筑，建造了13栋新建筑，使总共852户家庭受益。新完成的改造是第四阶段改造工程，原15栋旧房被拆除，原址上建有3栋18层的高层住宅和3栋8层的小型高层住宅，不仅用于煤炭和卫生，还配有电梯，从根本上优化了居民的居住环境。
转化前
经过改造，
将社区治理变成每个人的事情
要做好社区工作，必须有社区居民的支持。如何让更多的社区居民支持和参与我们的工作，我认为居民自治是一个很好的起点。
如果我们的15万居民能够动员起来，组织起来，参与社区建设，还有什么困难是克服不了的？我们把提高居委会干部的居民自治能力放在首位，通过“工作坊”、参与式互动、每月开放空厅、社区提问和社区回答等方式加强能力建设。我们发起了主题为“人民之星‘社会’和‘治理’彭浦”的自主项目设计竞赛，并在专业社会组织的帮助下设计了创意项目。为加强自治平台建设，制定了《彭浦新村街居住区自治平台操作手册》，为居民自治提供技术支持。通过这些努力，涌现出了一批优秀的自治项目，如“不独立”、“居里夫人”问世、五彩背心走进走廊、孝心家园、团团乐家园、洁净蔬菜俱乐部、阿拉花园新生活、为你点亮一盏灯等。整个社区充满了活力。
今年是彭浦新村60周年，彭浦精神的旗帜已经飘扬了60年。我始终记得总书记的一句话:“人民渴望更好的生活是我们的目标。”社区居民的期望是我们前进的最大动力，社区居民的支持是彭浦新村取得今天成就的最重要因素。我相信我们的团队会感激，并尽我们最大的努力让彭浦的生活在这片记录着红色燃烧历史的土地上过得更好。
