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陈阿波，一位住在天目西路街道的88岁老人，已经患病并瘫痪在床5年，患有认知障碍。长子刘付根正在步入老年，照顾他年迈的母亲有些力不从心。但是现在，专业康复教师每月定期来帮助刘付根“减轻负担”。他们不仅为老年人做血压测试和康复按摩，还指导他们的家人如何做吸氧和鼻饲饮食护理。
今年以来，街道在原有工作的基础上，结合“大调查、大走访”的工作，深入12个居委会，进一步清理辖区内居家痴呆、残疾老人的情况。街道红十字会与热爱家园的青年社区志愿者协会项目组一起，为“被遗忘的时光”中的痴呆和残疾困难老人开展了深入的康复服务。该项目荣获全市“博爱申城”志愿服务荣誉。
尽可能覆盖特殊人群
天目西路街道登记的60岁以上老年人有11000余人，占80岁以上老年人的17.55%，痴呆残疾老年人约500人，其中约200名痴呆残疾老年人住在社区而不进入养老机构。
据悉，该市的长期护理保险从今年开始实施，可以满足部分痴呆和残疾人士的居家护理需求，但其中部分人不能纳入长期护理保险，长期护理保险不能提供痴呆和残疾康复护理等服务。“我们正在考虑的是尽可能地覆盖这一特殊人群，从而建立一个以社区为基础的居家老年痴呆症患者和残疾人护理体系，并开辟为居民服务的‘最后一米’，让每个人都能真正得到实惠。”街道办事处的相关负责人说。
不久前，街道红十字会项目对接群众、专业中医康复教师和社会组织领导，结合新的养老政策，筛选辖区内的受助对象，制定了“一人一策”的个性化、针对性康复计划。共有50名老年人被纳入服务项目，享受完全免费的现场服务。
老年人愿意自费增加服务频率
“张博士，你可以坚强一点。没事的。我很痛苦。”刘老伯住在康华住宅区，享受着医生的按摩服务。而一个月前，理发师刚到门口给刘老伯理发。推拿、穴位按摩、理发和贴脚都是服务项目。
据报道，“遗忘时间”项目的服务内容包括对部分痴呆残疾老人的案例评估和分类，分为轻、中、重三个层次，建立案例，总结项目的创新性和可持续性；提供相应的个性化康复训练服务和现场个人护理服务，每年康复服务12次，个人护理服务8次；社区活动，包括康复指导、游戏、讲习班、讲座和访问，每季度进行一次，以调节老年人的身心健康。
“康复和医疗保健计划很受老年人及其家庭的欢迎。甚至老人也说他们希望自费进行按摩和穴位按摩。”项目组组长徐仲卿表示，今后将根据实际情况进一步提高服务频率，尽可能对痴呆和残疾老人给予关怀和送温暖。
为家庭成员提供康复护理指导
残疾和精神错乱的老人是老年护理服务中的“最痛苦”点，家庭负担沉重、儿童痛苦和养老院短缺等问题已成为这些家庭的常态。
通过调查，街头发现，在20个患有痴呆症和残疾的家庭中，只有一个家庭的老人说他们有足够的个人时间；四个老年家庭由一名全职家庭成员在家照顾。其中，一个“80后”辞职在家照顾她无法照顾自己的祖母，并开始全职护送。
参与该项目的张秋医生告诉记者，一个月一次的康复护理不能从根本上解决这些问题，但一方面可以帮助减轻家庭成员的负担，另一方面可以弥补家庭成员专业知识的不足。
据街道介绍，针对痴呆和残疾老人的“遗忘时间”康复服务项目充分整合了辖区内的资源，是社区居家养老服务的延伸和补充，至少在三个方面帮助了老年人。首先是心理护理。工作人员、居住区干部、热爱家园的社会工作者和康复教师耐心地与老年人交流，让老年人感受到社会的关爱；其次是专业康复服务，康复教师为老年人提供康复治疗；还有家庭陪伴指导，社会工作者与老年人的家庭进行专业沟通，以缓解家庭长期积累的负面情绪。康复教师为家庭成员提供科学的康复护理指导，减轻日常护理负担。
