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徐兆芳
编者按:2018年上海居民委员会换届选举正在进行，2018年住宅区党组织领导小组换届选举日前已经完成。本刊希望在今天介绍小区主任的故事，并开设“胡同总理”专栏，探讨这些社区的“家庭成员”问题。欢迎向我们推荐你们社区的党支部书记和居委会主任，一起分享他们的故事(推荐方式:关注微信号“上海社区发布”，在后台留言)。
在蒲山小区，有一位认识大家的许阿姨。66岁时，她在这里生活了40多年，在居委会工作了18年。在最近的居委会换届选举中，徐阿姨再次当选为居委会主任，这是她担任主任的第12个年头。
2016年，在居委会党支部的支持下，徐阿姨成立了“徐阿姨老工作室”。工作室每个月都会为社区的老人组织特别的活动。今年工作室更名为“徐阿姨工作室”，内容更加广泛，融合社区志愿者和社会工作者的力量，整合资源，更专业地为社区居民服务。
从糕点师傅到社区中的“家庭经理”
徐阿姨误从事社区工作。许阿姨早年是一名糕点师傅，但在20世纪90年代，下岗潮使许阿姨失业，被迫在社区里开了一个早餐摊。2000年的一天，一位居委会干部对许阿姨说:“来居委会工作吧！考虑到居委会在自己的社区工作，方便照顾家庭，徐阿姨欣然接受。
来到居委会后，面对琐碎复杂的工作，徐阿姨迎难而上。基于“没有分工，没有家庭”的原则，她去了一会儿住宅区，以便掌握第一手的社会状况和舆论信息。另外，徐阿姨住在蒲山社区，有着独特的群众基础。因此，多年来，居民们都会习惯性地来找徐阿姨帮忙解决大大小小的问题。
“草根智慧”在保险箱中
虽然工作室成立后，徐阿姨也有了一批调解、摄影、医疗咨询等方面的人才，但徐阿姨经常在父母身边处理一些短小琐碎的事情。
说到工作，徐阿姨打开居委会角落里的保险柜，拿出一个存折放在里面。
存折的主人是一位有三个孩子的老妇人。奶奶没有劳动保险，她存折上的存款是她的终身储蓄和退休金。这个存折原本是小儿子保管的，但小儿子喜欢打麻将。他的两个姐姐担心他会丢失所有的钱，所以她们想把存折拿到自己手里保管。为此，三个人和居委会吵了一架。
徐阿姨接待了他们，并叫来工作室的调解主任和志愿者与当事人进行了几次会面。在推翻了几个方案后，最终决定把存折放在居委会的保险箱里，三个人履行了赡养母亲的义务，在母亲需要钱的时候来到居委会领取。三个孩子都觉得居委会是一个值得信赖的地方，可以接受这个计划！在那之后，这个家庭终于和睦了。
记者笔记:
没有一百扇门怎么能温暖一百颗心
要搞好住宅区，群众基础非常重要。记者发现，居民对许非常信任。争执发生后，他们非常信任徐阿姨，听从了她的建议。这种信任不是一夜之间产生的。秘密是什么？
记者发现，徐的日常工作非常细致扎实。例如，尽管居委会有一份重病居民的名单，在上门拜访的过程中，她总是会注意谁生病了，是什么病，以及病情是如何被一一记录下来的。在这方面，徐阿姨有她的“小算盘”。她的话很真实:“我在想，这些人不应该因病致贫而变成重病。他们应该在新年期间得到500元的补贴。如果我不体贴，
受资助的居民也非常感谢“徐阿依”为他们担心的补贴，并意识到徐阿依真的很关心他们。当他们来来去去的时候，居委会主任和居民的心就紧紧地绑在了一起...
