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据《劳动新闻》报道:
中午
每天上午十点，上海市静安区史茹社区服务中心的四名专职送餐人员将准时离开。在耀眼的阳光下，他们用“小电动驴”驮着一个半人高的饭盒，向四面八方开去，并在午饭前把热饭盒送到独居老人手中。
作为老年送餐员，他们的任务不仅仅是简单的送餐。老年人在大热天心脏病会复发吗？如果你不想打开空，你会中暑吗？他们喜欢8月1日送来的红烧狮子头吗？在这个烈日炎炎的夏季，帮助老人、送食物也是独居老人一个清新舒适的夏日天堂。
不用乘电梯，用腿跑
又是一个大热天。上午不到10点，记者来到位于石门二路505号的街道社区食堂。这已经是一个热闹的工作场景:食堂工作人员把刚做好的饭菜一个接一个地放进红色的饭盒里，送餐人员小心翼翼地把饭盒放进电动小驴后面的送餐盒里...
赵薇是四位送餐员中的“老前辈”，从事社区老人送餐工作已有12年。10: 01一到，赵薇就骑着一只电动小驴，准时出发了。路快路近的地方，赵薇已经很熟悉了。“我们每天9: 30到达工作地点，每个人半天会送40份午餐。”。
一天的第一个送餐点是南京西路上的国际丽都城。记者乘电梯跟着赵薇来到31楼。我看见一把小椅子上放着一个红色的饭盒，上面放着一个价值空的东西。赵薇放下新饭盒，拿走旧饭盒，敲了三下门，不等里面回应就走了。“我们和老人有默契。他们会把前一天吃过的饭盒提前放在外面。我们将每天更换它们。”因为他们害怕一些老人会匆忙开门摔倒，所以他们通常不会直接给老人开门。他们只是敲门告诉老人饭菜来了。
我以为我要乘电梯下楼，但我不想让赵薇三步并作两步地走进楼梯间，然后冲下去。当他来到27楼时，他换了饭盒，敲了敲门。“即使是高层电梯，我们通常用脚跑，这比电梯还快。现在这种天气必须保证老年人吃新鲜的饭菜，而且必须在一个半小时内送到。”说完，跑下了24楼。
赵薇送了三个家庭后，汗流浃背。“在一些老社区，六层楼靠爬楼梯，送一栋楼后你就可以呼吸了。”然而，在赵薇看来，他们的工作不仅仅是送饭上门，还要为独居老人服务。多年来，他以真诚耐心的服务赢得了老年人的信任，也是独居老人的“爱心之子”。
钥匙打开心门
住在凤阳路624弄5号二楼的付，平时对服务人员、志愿者和邻居都不友好。当我第一次给老人送食物时，老人不信任赵薇，拒绝为他开门，甚至要求每天把食物放在篮子里，用绳子挂在她家二楼。她的态度一度让赵薇感到很困惑。后来，她意识到老人年轻时经历了许多变化，受到了精神上的刺激，总觉得自己的命运对她不公平。
知道了这些事情，赵薇决定试着和老人交流。有时他会在挂米的篮子里放一张小纸条，提醒老人天气的变化。有时他在老人的窗下喊道，“天要下雨了，别忘了收衣服和关窗户”，或者“空明高温的黄色警告，有必要打开它”...老人毫不在意地逐渐向赵薇敞开了心扉。
一次，像往常一样，小昭敲了敲门，对老人喊道:“富姨，晚饭来了。”当他喊了几声时，连房间都寂静无声。他迅速用钥匙打开门，看到老人昏倒在地上。富婆又老又孤独，她的亲戚都在国外。无奈之下，他打电话给居委会主任，协助居委会联系救护人员将老人送往医院。后来，我得知这位老人患了突发性脑梗塞。幸运的是，有了这把信任的钥匙，他可以及时地进门去关心，从而避免更严重的后果。
一年到头阴晴不定
助老餐一直是上海老年人的服务项目，价格实惠，深受老年人喜爱。"我们一顿饭10元，9元，送货费1元."石门二路街道工作人员告诉记者。到目前为止，全市所有区镇都建立了餐饮服务。景光安区有64个社区老年人餐饮服务点和93名社区送餐人员。“截至6月底，全区已为21，200名老年人提供了158万份膳食，老年人膳食量已从2016年每月约125，000人次逐步增加到目前的270，000人次。”
值得一提的是，石门二路街一年365天提供送餐服务。赵薇说:“其实假期越多，老人越需要我们送食物，所以即使在新的一年里，我也是阴晴不定。”
据了解，为进一步构建和完善“覆盖城乡、布局均衡、通达便捷的社区老年人用餐服务网络”，民政局等相关部门在《关于提高上海市老年人用餐服务水平的实施意见》中明确提出了“坚持公益性导向、注重质量提升、加大社会参与度”三项基本原则。其中，“坚持公益性”强调加强政策和资金支持，优先满足残疾老人、纯老年老人、独居老人、无子女老人、高龄老人和困难老人的需求。还必须加强对老年人膳食价格的指导，使老年人能够得到实惠。“扩大社会参与”强调支持各类市场主体经营老年餐饮设施和提供餐饮服务，鼓励社会餐饮企业和企事业单位食堂参与老年餐饮服务，为老年人提供更丰富、更多样、更优质的餐饮和服务。
摄影巩
