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几乎一夜之间，全国各地的star 空音乐商店都听到了关门的消息。一些幸运的消费者，在听到谣言后，亲自去商店探索，但他们失望而归。北京、上海、杭州、广州...Star 空钢琴商店关闭的消息传遍了全国，涉及消费者或近1000人。面对铺天盖地的质疑，star 空钢琴公司发布了一份文件，上面写道:“请家长和学生给我们一些时间……”
然而，这样的要求很难安抚消费者:一旦star 空钢琴公司倒闭，他们将损失高昂的课程费用、钢琴租赁保证金或钢琴预订费。对一些消费者来说，损失可能超过5万元。
突然:多星空音乐银行同时关闭
9月2日，一家赢得了多轮投资的著名钢琴连锁机构star 空 piano company突然停止运营的消息在全国范围内席卷网络。当时，star 空钢琴公司的消费者陷入恐慌。实地考察发现，上海的许多star 空钢琴商店确实已经关门了。在假定的繁忙的周末，这些star 空钢琴商店的门是锁着的，与他们所在的商店的喧闹形成鲜明对比。
一些star 空音乐商店主动贴出通知，表明他们因各种“意外”因素而暂停营业。star 空音乐商店欢乐城商店贴出通知，声称暂停的原因是“线路维护”和安慰消费者“请家长和学生保持冷静”
其他商店突然关闭，他们的财产被贴上“白色条纹”的标签Star 空秦兴新庄龙之梦店就是其中之一。莘庄龙之梦物业管理中心贴出了一张纸条，上面写着:“很抱歉通知星空传媒+音乐公司，它突然关闭，却没有通知我们公司没有正当理由。我们公司也在焦急地寻找租户，并已向相关政府部门报告了此事……”郑达音乐城，中山南二路，也贴出了明星空音乐公司的关闭信息。
这些购物中心物业还为消费者提供信息登记服务。注册项目包括消费者的姓名、联系方式和未完成项目。郑达乐城服务中心工作人员表示，消费者注册信息将提供给相关部门。"仍然有很多人来登记。"服务人员说。
在互联网上，明星钢琴公司突然倒闭的消息震惊了消费者。在几个平台上，来自全国各地的star 空音乐公司的消费者组成了一个版权联盟，讨论下一个版权保护计划。一份自愿注册的消费者名单显示，全国有近1000名消费者受到star 空音乐商店关闭的影响。这些消费者在Star 空钢琴上都有大量未使用的课程，从几十个到几百个不等。此外，许多消费者除了在star 空钢琴公司学习数万元课程外，还有2万至3万元的钢琴押金。
一些消费者告诉记者，他们已经为star 空钢琴公司的课程支付了6万元，但尚未支付。
据消费者单方统计，明星空钢琴公司的单店有未完成的课程服务或价值近百万元的钢琴押金。
怀疑:上海公司或无培训资格
根据邢空秦兴微信公众号和官方网站提供的信息，音乐课程一直是邢空秦兴的主要卖点:只有关注邢空秦兴的官方微信公众号，用户才能获得相应的推广信息，如“成人体验课”、“儿童体验课”、“启蒙体验课”。
Star 空这家钢琴公司自称为“创新钢琴教育链”。在官方网站的介绍中，邢空秦兴自我介绍为“隶属于邢空(北京)文化传播有限公司(以下简称“邢空公司”)，专注于“儿童钢琴上门教学”。
据公开信息，刘一之星空公司的经营范围包括“演出经纪；餐饮服务(仅限于分支机构)；组织文化交流活动(不含演出)；艺术咨询；乐器技术培训；舞蹈技能训练；体育管理(高风险体育除外)；公司在北京、苏州、沈阳、深圳、广州和重庆等19个城市设有58家分公司。
然而，记者注意到，上海明星0+音乐公司的14家门店并没有出现在刘一明星0+公司的分店名单上。事实上，上海消费者提供的合同表明，上海消费者签署的合同上的印章不是刘一之星空，而是乐就(上海)文化传播有限公司(以下简称“乐就公司”)。
根据公开信息，刘一之星空公司在乐就公司中的比例为100%。乐就公司有22家分公司，经营范围包括“设计、制作、发布和代理各种广告、文化艺术交流策划(经纪除外)、营销策划、乐器销售、商务咨询(经纪除外)”记者注意到，乐器技术培训不属于乐就公司的业务范围。
后来，我查了上海私立非学术机构的名单，但名单上没有“明星空”、“九首音乐”和“六门艺术”等关键词的培训机构。
回应:管理问题导致困难
连续三天，记者先后拨打了star 空 piano 400服务热线和乐就公司办公室电话，但无人接听。随后，记者向邢空秦兴的官方邮箱发了一封邮件，并通过邢空秦兴的微信公众号发出了采访请求，但无人接听。
在消费者中，有一个“内部信息”流传，说明星空钢琴公司的暂停是由于拖欠教师工资。该记者尚未得到官方渠道的批准，但star 空钢琴公司的一名钢琴教师证实，star 空钢琴公司确实在7月和8月欠了该教师两个月的工资。
在star 空钢琴公司上海的消费者权益保护小组中，一名自称是star 空钢琴公司南方地区员工的人添加了一个记者微信。该工作人员拒绝了记者的采访要求，只愿意提供一些朋友圈的非正式截图，证明star 空钢琴公司的许多老师仍在努力工作。
针对全国范围内的门店关闭，星空传媒在其微信公众号上做了公开回应:“由于管理问题，现阶段我们遇到了一些困难。目前，Star 空音乐公司的所有经理和投资者都在积极讨论并试图尽快找到解决问题的方法。我敦促所有的家长和学生给我们一些时间。我们和你一样焦虑。我们一定会尽快给你解决问题的办法。”
为什么学生一次预付数万英镑的费用？
一些家长告诉记者，Star 空钢琴公司采取购买钢琴授课、购买钢琴授课、免费租用钢琴一年以上的销售策略，这是学生一次性向Star 空钢琴公司支付大笔款项的主要原因。
营销模式1:免费购买课程和租赁钢琴
消费者张表示，如果star 空钢琴公司不能继续经营，他将损失4万多元，这是因为他选择了star 空钢琴公司的免费钢琴租赁模式。根据star 空钢琴公司制定的规则，如果张先生购买课程不少于一年，他可以按钢琴原价(租赁时间为一年)租用一架新钢琴，张先生只需支付相当于原价的押金。如果一年后你不想继续租赁，你可以退还押金。
看到优惠政策，原本不打算买钢琴的张先生为孩子买了50门课程，共计1.2万元，并支付了3.85万元的钢琴押金:“现在我的孩子已经一天没去上课了，我从来没有真正打算买钢琴。如果star 空出现问题，钢琴押金无法退还，我将损失近5万元。”张先生说。
营销模式2:购买钢琴并免费授课。
葛女士承认她的情况比张先生更糟。今年6月，她一次性付给star 空钢琴公司6万元，但至今她还没有收到钢琴。葛女士选择了“买琴送课”的模式。“我买的是一套套餐，包括一架钢琴和3年的学费，还有170节钢琴课和16节音乐课。其中，star 空钢琴公司免费给我上了20节钢琴课和16节音乐课。”
张女士表示，与其他钢琴公司相比，star 空钢琴公司的价格优势并不明显，免费送课是促使她购买star 空钢琴公司的课程的主要原因。然而，在她买下这门课程后不久，star 空钢琴公司突然关闭，她甚至还没有得到钢琴。
许多消费者坦率地说，“如果不是因为这门课程，我不会在star 空钢琴公司购买钢琴。”Star 空这家钢琴商店推出了钢琴购买和授课模式，吸引了大量消费者。一旦star 空钢琴公司倒闭，这群消费者就面临着大量免费课程无法兑换的问题。
营销模式3:购买课程，免费赠送钢琴。
除了购买钢琴和授课，star 空钢琴公司还推出了购买课程和授课的模式。如果你买200或300节课，你可以免费得到钢琴。
Star 空钢琴公司“购买钢琴并授课”或“购买钢琴并授课”的折扣不稳定。葛女士花了6万元买了36节免费课，但另一位消费者告诉记者，她只花了3.85万元买了钢琴，就买了100节免费课。知情人士告诉记者，课程的数量与当时star 空钢琴公司的销售策略有关。
该消息人士称:“现在的课程较少，但在star 空钢琴行业的扩张期，购买钢琴授课或购买钢琴授课两种模式平均每架钢琴可以上150节课，超过3万节课。”根据star 空钢琴公司的报价，每节钢琴课价值240元，而150节课需要大约3年的学习时间。
据知情人士透露，Star 空钢琴公司每节课至少要支付70至80元。兼职教师的课时工资相对较高。全职教师的基本工资是每月4000元，但他们需要额外完成20节钢琴课。
