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目前,COVID-19肺炎疫情依然严峻复杂,防控工作处于最活跃、最关键的阶段。静安区社会保障服务中心在每一个环节实施各种防控措施,做好每一个细节,为每一位客户提供安全高效的服务窗口。
温馨提示
图片说明:一个友好的提醒贴在大厅的入口处
图片说明:店员填写相关信息
为了让客户了解区安保中心对进入大厅的人员佩戴口罩、测量温度、登记信息和显示申请代码的要求,单位提前做好准备,在大厅入口处张贴友好提醒,并根据工作需要调整提醒内容:
“所有进入大厅的人员必须戴上口罩,测量体温,出示申请代码,并登记个人信息。”
这样,客户就可以在营业前做好准备,以便了解和配合防疫工作,缩短在营业厅的停留时间。
一丝不苟的人
描述:清洁人员加强大厅的消毒和清洁
COVID-19爆发肺炎后,对消毒和清洁工作提出了更高的要求,区安全中心的清洁人员沈阿义的任务更重。
每天六点半以前,沈阿姨就已经去上班了。她小心翼翼地用消毒剂擦洗大厅的地板、柜台、排椅、公共厕所和服务大厅的其他角落。一天几次,一丝不苟,不知疲倦。每次,顾客一离开柜台,她就会立即上前给柜台和座位消毒。一天下来,只有七八次,甚至十几次。
虽然工作量增加了几倍,沈阿姨从来没有抱怨过。
边境检查站
描述:测量员工的体温
一方面,地区安全中心根据防疫要求,加强对外国客户的调查。另一方面,加强内部工作管理,防止疏漏。
员工进入单位后主动测量温度,并安排专人提前到达,帮助大家测量温度。
一人一“码”指导服务
描述:指导使用“与应用程序代码”
由于上海市政府要求全市所有线下政府服务大厅启动“后续申请代码”服务,办理业务的人员需要出示“后续申请代码”,只有显示绿色的人员才能进入大厅办理业务。
区安保中心在要求客户注册相关信息的同时,加强了对“随需应变代码”的宣传和指导,并专门派出工作人员为前来工作的客户提供一对一的指导服务,确保客户能够理解和支持,并配合市民云应用、支付宝和微信小程序正常使用和展示“随需应变代码”,记录和报告使用情况。
一点温暖的心“神器”
照片说明:服务台的消毒物品
为做好接待期间的保护工作,加强员工和客户的安全,区安保中心在信息登记区、主服务台、接待柜台和洗手池放置了一次性抗菌滴剂、一次性消毒剂、消毒湿巾等物品,供客户和员工就近使用,确保安全。此外,服务大厅内的方便盒还配有口罩、口罩垫、酒精棉球等物品,以满足客户的迫切需求。
爱心捐赠
疫情爆发以来,区安全中心全体人员团结一致,党员带头,全体人员抗击疫情,以各种方式支持各项防控工作。一些员工积极报名支持防疫,一些试图筹集防疫用品,一些积极参与内部防控管理,一些做自我隔离,一些员工还参与社会福利如疫情心理咨询...一些员工自愿捐款。最近,区安全中心的28名员工自愿捐款6380元人民币,用于在COVID-19开展抗击肺炎的特别活动。
奉献爱心,人人参与,祈祷疫情尽快过去!