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记者从曹家渡街了解到，疫情期间，曹家渡司法局通过网上智能调解平台调解了一起房屋租赁纠纷。
据了解，申请人是上海一所大学的学生。2019年8月，学生张(音译)和徐(音译)在延平路租了一处住宅区，月租金为12000元。现在，由于疫情，学校已经延期，又由于需要返回上海隔离等原因，申请人未能如期返回上海居住。房东李在2月和3月被要求将房租减半，申请人张和徐与被申请人李多次协商，均被被申请人拒绝，因此申请网上诉讼。
曹家渡司法办公室接到此案后，立即派出调解员致电纠纷案件双方了解纠纷细节，并通过电话和微信与双方进行了深入沟通。房东李最初说他可以适当减少两个月的租金，总共2000元。张和徐认为，由于当时是学生，经济条件有限，地主应该体谅。双方各持己见，互不让步。
调解人听后提出意见和建议:张、徐有权使用和居住租赁房屋。疫情爆发后，短期延迟复工、复学、延长春节假期不会导致张、徐无法继续使用该房屋，在本案中不构成不可抗力。因此，张和徐作为个人日常生活用房，不能因疫情而强迫房东降低租金。张和徐只是根据实际情况与房东李协商，询问房东是否同意减少或推迟交付租金。出租房屋是房东的独立财产权，房东也依靠抵押贷款来购买房屋。如果减租或免租，就意味着没有资金来源来偿还抵押贷款，这必然会对生活产生一定的影响。
调解人耐心地向双方解释相关的法律、法规和政策，同时借助外界给予双方情感上的引导和心理上的安慰，抓住问题的关键，告诉双方如果调解失败，最终的解决办法只能是上法庭，审判结果可能无法令双方满意。相反，双方最好做出适当让步，解决问题。
最后，经过耐心调解，调解人建议双方做出适当让步，将2月和3月的租金各降低3000元，共计6000元。双方就该方案达成了最终协议，并对调解人的工作表示感谢。此案也是曹家渡司法局首例诉讼与调解对接案件。
