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你能想象一个51岁的外卖店的无声递送吗？他的名字叫龚建华，51岁，他是一个普通的外卖。
每天早上，他都会开着电动车，在静安区南京西路最繁华的商业区接订单送餐，连续工作十个小时。
在送票的过程中，龚建华骑自行车时总是减速，过十字路口时踩几次刹车，检查安全后通过十字路口。与其他外卖工人不同的是，每次顾客收到外卖时，龚建华都会给顾客发送一条“自报家门”的信息，提醒对方去取货。
虽然我已经做了足够的准备，但在这个过程中我遇到了挫折。
有一次，一位顾客在错误的地址下了订单，没有看到龚建华发来的短信，而是一直打给龚建华。然而，龚建华拒绝接电话，因为他听力受损。他联系不上他的顾客，几乎给了他一个不好的评价。然而，龚建华在第一时间向发行网站的站长寻求帮助。经过站长的上门交流，他获得了对方的理解。
龚建华已经在这个地方做了四年的外卖工人。
即使工作累了，龚建华也总是给他80多岁患有老年痴呆症的父亲倒杯水或按摩，感受陪伴的时光，然后第二天开始新的忙碌的一天。
在这份工作之前，患有先天性耳聋的龚建华也经历过被工厂解雇的经历，求职之路一度崎岖不平。2016年，他在一名送货员的介绍下找到了分销网站。经过一番抚摸和书写，他告诉站长张为胜，他希望有工作机会。龚建华的真诚感动了张为胜，并让张伟做了进一步学习的手语。"当时他的眼睛清澈，触动了我。"
在龚建华所在的兴业路，还有另外三个聋哑外卖店。服务范围不仅包括南京西路商圈和静安寺商圈的外卖配送，还服务半径40公里的客户。为了方便包括龚建华在内的聋人骑手更好地融入工作，站长成立了“沉默团队”微信群，以促进更好的沟通。
为了帮助沉默骑士更顺利地工作，公司为外卖配送过程中的四个高频场景设计了相应信息的模板，方便他们与商家和客户联系。
残疾乘客后面还有一个智能调度系统。
该系统根据残疾骑手的身体状况和活动能力，建立了路径规划的数学模型，使他们在身体允许的情况下，可以用最短的时间，跑最短的距离，尽可能多的发送门票。在过去的一年里，智能调度系统使每个乘客的距离减少了7%，平均配送成本减少了6%，最高收入减少了40%。
以龚建华为例。现在，他每天工作10个小时，做30多份工作，每月收入约6000元，这让他非常满意。这个沉默的骑手，总是充满微笑，也将与站长合作，使新的聋人骑手更好地融入他的工作。
"在集体的帮助下，我们一定会加油！"龚建华用手语表达了对生活的充分信心。
“我这边可能是市区里唯一一支有着许多失聪骑士的支队。我希望他们能在我的超然中使用我们平台的资源，并在这个社会中给予他们价值。那么在这个社会里，让他们好好生活。通过自己双手的努力，你可以支撑自己，发挥你的能量，并带来积极的感觉。”站长张为胜说。
目前，该公司在包括龚建华在内的全国范围内拥有2000多名残疾外卖工人。在所有人的关心下，他们努力与美丽相遇。
