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东方。网站，6月30日:如何让为老年人提供的服务更精细？如何提高社区治理的效率？今天，上海静安寺街正式提出“提升服务老电网能力、提升服务老电网质量”的行动，开通“同心邻里距离”社区服务智能平台，发布电网深度培育四级工程，推出“社区成长学院”，进一步探索建立“共建、共治、共享”的同心家园美丽社区。
多年来，静安寺街为老年人构建了一个嵌入式、精细化、个性化的服务体系，并以建设“无墙养老院”为初衷。2020年，街道开始探索提高老服务网格容量和质量的途径，在“网格+大党建”模式的创新实践下，实现了为老服务的智能化转型。正式启动的社区服务平台旨在细化旧服务需求、优化资源配置、流程标准化、主体专业化和管理智能化，是街道打造旧服务品牌“同心邻里距离”的重点项目之一。
在这个平台上，社区中的老年人可以在人脸识别后快速注册，并使用虚拟账户管理补贴。老年人可以选择自己的手机应用程序、专用电话或位于网站上的自助设备，并轻松预订六大类55项服务。通过对服务对象、项目、场所(团队)和评价的数据管理，将已获得实际应用的“水管家”等社区与社区的“一网管理”和“一网统一管理”互联起来，使社区更智能、更方便、更安全地为老年人服务。目前，该平台已在静安寺街7个老年服务站同时启动，通过现场服务、上门服务、后勤服务等多层次、多网格服务，实现了“前台预约和后台响应”的在线有效连接。
除了“统一一个平台”，即智能养老服务平台外，街道“提升老服务网点的能力和质量”还包括“制作手册”、“整合团队”、“升级一批项目”等。静安寺街根据社区作为网络的要求，编制并分发了《同心邻居距离》养老服务指南(市民版)，网络有网格，人在网格中确定；推进党政力量、社会力量和老年志愿者力量“三位一体”的队伍建设；梳理和提供定期和扩大的旧服务项目，以应对老年人最迫切的需求和最期待的项目。努力开辟服务老年人的线上线下联动渠道，增强社区养老能力，减少重复劳动，运用科技手段，消除管理缺陷，进一步提升社区养老服务的精细化、智能化和优质化水平。
其中，《老年服务指南》(公民版)通过拟人化的角色设置，采用问答的形式，以通俗易懂的语言全面介绍了社区这一古老的服务场所、项目和处理过程，信息量大，趣味性强。今天，第一批26名顾问组成的“同一个心，相邻的距离”——社区养老(老年)咨询团队来自街道养老服务中心、居住区和老年服务机构，整合了现有的“老伙伴”、“老年伙伴”等社区志愿服务团队。他们会提供专业服务，例如介绍老人服务资源、指引老人福利政策及推荐老人服务项目。咨询点全面覆盖32个住宅网格。未来，社区居民可以通过养老顾问获得养老服务设施、机构和政策以及养老咨询服务等各种信息资源。此外，33项老年人服务已进入网格，满足了社区老年人在生活护理、精神文化、保健和社区参与方面的需求。
众所周知，今天发布的静安寺街“四级网格深度培育计划”是创新社区治理、探索网格党建2.0和人民社区人民治理的重要实践内容。该方案以街道党工委为“原点”，根据居住区党支部、党支部和党小组的结构，进一步延伸到基层。党组织像“毛细管”一样，将党建指导下的社区治理渗透到社区的各个角落。四级电网是相互联系、相互补充、相互作用的，相互关爱有赖于党群，小事不出党支部，很难把住宅小区的电网作为一个整体来解决，而对重大困难街道的电网支持有助于保证。据街道介绍，社区服务智能平台的推出和网格深耕四级项目的发布，意味着静安寺街道将依托更智能、更便捷、更专业的平台，以全要素循环管理的理念提升社区治理水平。
