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离线填写问卷,在线扫描代码,参与评估……由浦东巴士赞助,浦东阳高巴士承办的“携手迎世博,展示巴士服务新气象——迎接世博倒计时20天,浦东巴士万人服务质量评估”活动启动。
在陆家嘴公交枢纽主会场,市民通过现场测评或扫描浦东公交二维码“在线测评”,积极参与浦东公交日常服务质量的测评。
评价包括安全驾驶、标准化停车、服务态度、发车间隔、出行方便、车辆容量和外观、车站容量和外观、员工风格等八个方面。线上线下互动,密切听取市民和乘客的意见,了解他们的出行需求,形成公交行业供需双方良好的互动沟通。
同时,浦东巴士还在775路平路站、张江一号曹楠路站和451周东南路站设立了多个评估点作为活动分会场,向市民发放了2500份评估表。
据报道,第二届世博会将于11月5日举行。为此,活动现场将开展迎世博主题宣传,向市民和乘客宣传世博,展示浦东巴士在世博期间的服务保障工作,展示行业形象和窗口风格。