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“这家店很近，所以不需要叫滴滴……”2月29日，陆家嘴街仁恒小区的“外国居民”凯利在外国居民中发布了一份指南。在防疫期间，居委会发布了各种信息和通知，许多外国居民没有时间“消化”。这时，凯利将扮演“解说员”的角色，回答小组中的各种问题。如果用词不够，他们会附上图片甚至视频。
在疫情防控的战场上，没有人是旁观者，“外来居民”已经成为社会上抗击疫情的生力军。协助居民委员会整理外国人信息，传达相关通知。他们利用自己的语言优势，使信息更加流畅，确保防疫宣传没有死角。除了做与疫情有关的工作，凯利还充当了居委会和外国居民之间的沟通桥梁。对于群体反映的社区设施故障等问题，她将及时与居委会和物业沟通，并尽快反馈群体进展情况。
几天前，一些居民在家里看到楼下俱乐部的水泵出了故障，他们正在向外喷水，所以他们把这个信息发给了小组。凯利看到后立即通知了居委会，居委会也及时到现场进行了检查和处理。“虽然我的中文不好，但我也想为抗击疫情和社区做出贡献。”凯利说。
