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在COVID-19爆发肺炎期间，每个人都住在一所房子里“窒息病毒”，但很容易窒息。在这个特殊时期，作为一个特殊的社会群体，残疾人在日常生活中尤其受到考验，他们的身心状况需要全社会的关怀。
“谢谢你对我的信任。我很想知道我能在哪里帮你……”近日，浦东图书馆与心悦工作室合作，由7名视障人士组成的特殊心理咨询师团队轮流值班。在疫情期间，他们为其他残疾人提供在线心理咨询服务，用一颗心去感受和温暖另一颗心。今后，普图的服务将通过湖北省图书馆把疫区连接起来，使“心灵相通”。
“大书柜”发出“云计算”[S2/]
自2010年新图书馆启用以来，位于前城路的“大书柜”浦东图书馆吸引了数千万读者。许多人不知道的是，普图已经将数百名视障人士培养成了具有开放和热情的文化宽容的“铁杆粉丝”。在普图M层的视障人士阅览室，专业教师教授电脑和手机屏幕阅读软件的使用，以及文本编辑、网上购物、智能家居等技术。，这大大提高了视障学生做事、生活和生活的能力。因此，普图被许多视障读者亲切地称为“盲人之家”，并在国内外赢得了许多奖项。
随着疫情的发展，普图执行了相关部门的指示，从春节前夕开始关闭，视障人士电脑无障碍应用培训课程只能暂时关闭。尽管线下活动已经停止，普图关闭了它的大门，并为普图读者开放了在线阅读服务。图书馆员也通过电话回访，调查视障读者的需求。"我们发现一些视障读者有一些心理问题."普图读者服务中心负责人冯娜表示，普图不仅帮助视障人士学习技能，还组织阅读沙龙和互助小组，让他们定期交流，形成一个和谐的圈子。然而，在家庭隔离期间，许多视障人士失去了稳定的社交圈，有些人甚至独居，这极大地影响了他们的日常生活和心理健康。
"视力受损者的心理状况不容忽视."冯娜表示，经过多次接触，普图与心悦工作室达成了合作意向。普图通过视障读者和官方公开号码透露了工作室的联系方式。从2月中旬开始，每周一、三、五的13: 00至15: 30，由7名视障人士组成的特殊心理咨询师团队轮流值班，通过qq接受普图视障读者的心理咨询。冯娜认为:“图书馆员可以在第一时间关注自己的需求，但职业心理问题仍然需要专业的帮助。”
帮助他人进行“心理按摩”
在普通人的印象中，视力障碍的人很难从事除按摩师以外的其他职业。然而，这个世界为视障者关上了一扇门，但它也打开了一扇窗:他们不仅可以做身体按摩，还可以更好地观察视觉之外的心灵，用春天般的语言“心理按摩”他人。
心悦工作室的经营者王镇是一位视障人士和企业家，他专注于为视障人士提供社会福利项目。他介绍说，2010年，在上海市残联的支持下，一群自强不息、热爱生活的视障人士成立了心悦工作室，从此他们有了一个自食其力、展示知识、实践社会责任的舞台。目前，工作室内视障成员中有4名二级心理咨询师和3名三级心理咨询师。
“为残疾人提供的心理咨询有很多种，有些是由身体残疾引起的心理问题，有些是由爱情、家庭、工作场所、人际关系等引起的心理混乱。”来自工作室的资深视障人士心理咨询师甘(音译)介绍说。记者了解到，甘原本是的高材生，但他在大学期间因病失明，但黑暗并没有打败他。2004年，中国残疾人联合会开设了残疾人心理咨询师培训班。他第一次报名，通过远程教育参与学习，最终获得了心理咨询师的资格。
根据甘的经验，为视障人士做心理咨询师的好处和坏处是显而易见的。“眼睛、面部表情、身体动作...我们的特别顾问无法掌握这些非语言信息。因此，一些视障人士更愿意接受“有眼光的人”的访问。”不过，甘表示，在特殊时期，心理咨询服务只能靠声音来做。如果成功赢得求助者的信任，对方可能更愿意表露自己的心声，而视障心理咨询师更容易“移情”，所以心理咨询的效果更好。甘于谦还说，“提供心理咨询服务就是‘帮助别人’和‘帮助自己’。”
甘透露，他最近接待的一些客户确实存在由疫情引发的心理问题。“因为‘轰炸’了流行病新闻，很多人都有情绪波动，比如焦虑、焦虑和恐慌。此外，由于整个家庭都是防疫的，残疾人与家人的接触时间增加了，容易发生冲突。”甘说，他的服务对象不仅限于视障人士和其他残疾人，还包括残疾人的亲属。
普图的服务帮助湖北“全心全意”[S2/]
据悉，在普图网上残疾人心理咨询服务的第一周，心悦工作室就接待了四位视障读者的咨询。“与普图的数百名视障读者相比，咨询量并不多，空的空间还有很大的提升空间。”王镇说，视障人士和其他残障人士的社交圈与健康人非常不同，他们主要依靠朋友之间的口头交流。如果服务做得好，他们觉得有帮助，咨询量将逐渐增加，需求将变得稳定。据报道，视障心理咨询师严格遵守“保密”的职业守则，不会泄露咨询师的隐私。
“我们的业务量远未饱和，我们也希望将心理咨询服务扩展到更广泛的人群。”王镇坦率地说。心悦工作室的愿望很快得到了普图的回应:通过图书馆系统，普图与湖北省图书馆取得了联系，今后将安排固定时间为疫区的残疾人开设网上心理咨询服务。“在现代社会，普通人也会产生各种心理问题，尤其是生活在疫区的残疾人。”王伟希望，无论对方是湖北视障人士、其他残疾人还是一些“阿姨妈妈”，心悦工作室都愿意提供服务。“我们能帮助我们的湖北同胞，我们很高兴。”
