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虽然他们不是医务人员，手里也没有防疫材料，但他们是社会的中心——也就是浦东的社会组织，他们在抗击疫情中发挥了重要作用。
弥补社区的不足
社区急需口罩、消毒药片、帐篷和其他材料。杨静社区公益基金会秘书长任延平告诉记者，杨静40个居民区中有13个急需帐篷，但帐篷供不应求，很难买到。得知上海农夫山泉有限公司管辖范围内有库存帐篷，基金会立即在家中停靠，并向居民区发送了35顶帐篷。帐篷下面堆放着几箱饮用水，居民可以通过扫描密码自己购买。送货上门的服务在居民中很受欢迎。
与此同时，杨静社区公益基金会还对接了各种资源，并向基层发放了大量的医疗物资和慰问品。杨静基金会通过浙江商会会员广威控股有限公司筹集了7000个海外采购的口罩；与宋庆龄基金会合作，向居民区运送了2000个口罩，向巩俐医院运送了2000个口罩，向杨静社区卫生服务中心运送了1000个口罩，并一起运送了100套防护服。此外，爱心企业捐赠的1 050箱乳制品和200个水果礼品盒也送给了通过基金会的运作在社区第一线战斗的“士兵”。
除了筹款，社会组织的优势还在于心理咨询和支持。当基金会得知浦东社会工作者协会成立了一个流行病心理咨询专家小组时，它立即将资源与居民区联系起来。基金会还在杨静发起了著名的“青年记录”中学生志愿者活动，以漫画、标语和诗歌的形式制作抗流行病海报。
对社区工作的技术支持
浦东“五加二”青少年公益服务中心的防疫工作与基金会不同。他们通过技术支持帮助社区工作。负责人张天豪早在2001年就投身于互联网公益事业。许多活动已经采用在线模式，技术支持已经成为这个社会组织的优势。
在防疫工作之初，人员统计是村里的一项重要任务，如上门查询、上门查询、汇总录入等，耗费大量人力。通过在线表单数据系统，“五加二”使朱樵、宣桥、老港、新昌、沪东等多个居住村进入二维码信息时代。通过扫描二维码，可以一步完成人口信息的收集、录入和整理。
除了人口统计之外，技术支持在管理社区中的孤立家庭方面也发挥着重要作用。在老港镇牛都村，“五加二”开发了一款针对孤寡家庭的在线购物应用。打开手机浏览网页，可以直接放置鸡蛋、盐、方便面和韭菜等日用品。记者了解到，牛都村每隔三天就向被隔离的家庭发送一次材料，工作人员可以在后台制作一份清单。张天豪告诉记者，与之前的群体统计相比，网上购买的app不会错过或出错，而且选择余地更大。个性化的需求也可以通过备注栏告知，比如方便面不需要某个品牌，你是否可以带一盒创可贴等等。，工作人员可以尽力满足居民的需求。
近日，“五加二”还与上海百事盈公司合作参与了防疫机器人系统产品的设计。语音机器人代替了常驻人员，每天给检疫人员打电话。体温是多少，是否有发烧或腹泻，检疫人员的回复内容会自动转换成文字，形成健康状况反馈表。据悉，该技术将在惠南镇海曲雅苑、老港牛都村和康桥镇试运行。
