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“阿姨，我听说你有一个外语志愿者站，我想加入。”3月6日清晨，唐镇保利小区党支部书记卢宁接到一个陌生的电话。经过仔细调查，发现一个在社区国际学校学习的五年级学生在电话的另一端。学生的家长说他们的英语能力很好，他们希望能为社区防疫做出贡献。
唐镇原本有很多别墅和高档商品房社区，外来居民比例很高。为了实现疫情防控的全覆盖，唐震在第一时间建立了网上外语志愿者站，协助移民返乡登记。到目前为止，唐震已经完成了对319户455名海归的调查。此前，该镇社区工作人员在对返回上海的外国人进行早期调查时，发现了一些与外国人沟通的障碍。因此，从2月初开始，由唐镇大量外来居民参与的李成、保利、绿墅、金爵等居委会，利用社区防疫小组招募外语志愿者，社区中的许多外国人也主动加入。目前，已招募了60多名英语、法语、德语、意大利语、俄语、日语、韩语、菲律宾语、乌克兰语和波兰语的外语志愿者。
为使志愿者尽快熟悉工作，发挥作用，塘镇社会建设办公室不时召开视频会议，并根据最新要求对志愿者进行信息筛选流程、入境检疫要求、信息登记、文明用语等方面的在职培训。
在前期工作中，志愿者为社区做兼职翻译，出现了带有中英文字样的门卡、标语牌和家居隔离告示。在这一阶段，在志愿者的帮助下，还分发了多种语言版本的流行病预防和治疗手册、海报和家庭隔离信息单。同时，志愿者按照“不漏、安排好”的要求，与社区工作人员、物业管理人员、楼领导密切配合，做好来沪人员的防疫和控制调查工作，详细询问返回上海人员的轨迹信息和日常生活需求，以消除他们的焦虑，帮助他们顺利度过隔离期。
“中国的防疫工作做得非常细致。我必须严格遵守在家隔离14天的要求。如果有什么情况，我会及时与志愿者和社区取得联系，并对你们周到的服务表示赞赏。”通过志愿者的翻译，一位外国居民向保利住宅委员会的工作人员表达了他的谢意。
