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在疫情期间，如何动员外国居民在浦东的涉外社区抗击疫情？小布带你去看↓
外交专员工作室
为了推广“无差异、无边界”和“防疫”，陆家嘴街道联系了市外办，帮助将自行开发的“COVID-19防疫控制管理平台”系统的中文界面翻译成英语、日语、朝鲜语和西文四种语言，为社区外来居民在上海注册、申请口罩预订、申报体温和参与志愿服务提供了最大、最及时的便利。
疫情期间，社区防控人力不足，许多外来居民主动加入志愿者队伍，有效补充了社区防控力量，积极开展宣传教育、联防联控、心理咨询、便民生活、复工生产等多种形式的志愿服务。
此外，仁恒滨江住宅区还设立了外交特派员工作室作为调解纠纷的机构，并制定了“先陈述，再谈理由”、“说话谨慎，主持中立”、“限制时间，公平高效”、“多数通过，但不打平”等12条相对完整的议事规则。
在防疫和控制期间，这样的机构可以使外国居民以更熟悉和可接受的方式遵守有关规定。
隔离式暖芯封装
金桥碧云社区首个居住区通过多语言、多版本、多渠道强化社区共同防疫氛围；
◆多语制包括汉语、英语、日语、韩语和意大利语；
◆多种版本，包括条幅、海报、家家户户防疫提示卡、家庭防护科学漫画、防疫电子手册；
◆多渠道包括社区入口、各种公共场所、邮件、公共号码等。
通过宣传，外国居民可以及时了解疫情防控知识和相关政策，积极配合疫情调查，确保无盲点、无死角。
居委会、物业和业主委员会“三驾马车”也共同努力:
◆居委会加强信息整理，提前与海外人员沟通回上海的行程；
◆物业门岗及时报告海外重点区域人员的到达动态；
◆一个由社区医生、公安警察和社区工作者组成的工作小组将在一小时内上门，告知家庭隔离等防控政策，并向他们发送“隔离温暖心包”；
◆行业委员会加强对业主的心理关怀，邻里守望互助。
“隔离式心脏加温包”的内容包括一个口罩、一个温度计、一瓶消毒剂、一张家居隔离须知和一个健康提示。
与此同时，实行特殊合同制度，安排一名社区医生、一名涉外社会工作者和一名财产专家为一个孤立的家庭服务，提供语言翻译，购买和代理，并帮助解决生活中的实际困难。
外语志愿者站
"阿姨，我听说你有一个外语志愿者站，我想加入！"昨日清晨，浦东唐镇保利小区党支部书记卢宁接到一个陌生的电话。经过仔细询问，他得知电话的另一端是一个在国际学校学习的五年级学生。
孩子的父母说他们的英语听、说、读、写能力都很好，希望能为社区防疫做出贡献。经过训练，孩子们现在正在值勤。
小布了解到，外国居民在唐镇辖区的比例相对较高。为了实现疫情防控工作的全覆盖，他们做到了-
建立了一个在线外语志愿者站，以帮助从四面八方返回家园的移民进行登记。从二月初开始，外语志愿者被社区防疫组织招募。目前，已招募了60多名英语、法语、德语和其他语言的外语志愿者。
志愿者进行了信息筛选流程、入境检疫要求、注册居民信息和文明用语的在职培训。志愿者为社区做兼职翻译，并提前准备好中英文的入场证、标语牌和隔离通知。现在，流行病预防和治疗手册、海报和家庭隔离信息单的多语种版本也已分发到位。
“中国的防疫工作做得非常细致。我必须严格遵守家庭隔离14天。如果有什么情况，我会及时与志愿者和社区取得联系，并对你们周到的服务表示赞赏。”通过志愿者的翻译，一位外国居民向保利住宅委员会的工作人员表达了他的谢意。
