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11日下午5时20分，一辆E牌汽车通过了沈家湖高速公路s32沪浙安检口，缓缓停车。此时，由城管、医疗和公安组成的浦东应急行动小组已经等了一个多小时。
不久前，一名来自湖北天门的25岁女子在金桥去世。接到表哥报警后，浦东警方出动调查，初步判定为猝死。
悲剧发生后，死者的父母希望来上海确认死因并处理善后事宜。然而，疫情防控仍处于关键时刻，湖北人很难来到上海。死者家属在新浪微博上发布了帮助帖子。
浦东新区防控办新闻宣传小组在对公众意见进行监测后，立即将其提交防控办例会进行处置，以回应群众的关注。如何让这对失去亲人的中年夫妇最后一次见到他们的女儿？经在浦东新区防控办例会上研究，明确在严格控制重点地区来沪人员的前提下，创造条件满足死者父母的意愿，反映浦东的气温。在讨论如何签发证件和签发什么证件的时候，我收到了最新的消息:湖北同意他们将乘车离开湖北，11日晚抵达上海。经过专门研究，浦东新区防控办公室决定派一名专门人员“陪同”帮助他们实现愿望，同时预防和控制疫情。
向市防控办口岸交通组发函，要求放行道口；组织应急行动小组，为湖北人准备三套防护服，在路口迎接并保护他们；殡仪馆已做好接待准备，并负责事后消毒；公安人员全程陪同……与死者家属沟通后，新区相关部门多方协调，做了一系列准备工作。
11日上午，死者的父母和姐夫从湖北天门出发，经过十几个小时的奔波，他们在沪浙32申家湖高速公路安全检查站遇到了行驶了近100公里的应急小组。
行动小组组长、金桥城管中队队长王海景将车辆引导到一边。金桥社区卫生服务中心主任张蓉和他的同事们测量了这三个人的体温，并对他们进行了登记，帮助他们穿上防护服、戴上手套和其他防护设施。经过十几分钟的忙碌工作，在金桥派出所警车的带领下，这群人赶往浦东殡仪馆。
晚上7点05分，应急小组和死者家属抵达浦东殡仪馆。此时，殡仪馆工作人员和浦东公安局的法医正在现场默默等待。
7点35分，殡仪馆里有人在哭。这对中年夫妇驱车近1000公里，终于最后一次见到了他们的女儿。
“请哀悼并照顾好自己。”15分钟后，殡仪馆的工作人员说服了不情愿的家庭成员离开殡仪馆。应急小组再次出发，把他们带到集中隔离点。根据规定，三人将在集中隔离点隔离14天。
当我们到达检疫站时，已经是晚上8: 20了。在帮他们脱下防护服和手套后，张蓉照顾着这对湖北夫妇:“叔叔和婶婶辛苦了，早点休息吧。”
女孩的姐夫回答说:“我们到了上海，一定要遵守这里的规矩。谢谢你们！谢谢你！”
