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在COVID-19中，老年人是第一个易患肺炎的人，因为他们体质虚弱。与此同时，严格的防疫措施给目前的养老服务带来了许多挑战。养老院的全封闭式管理带来了诸如资源协调等运营挑战，以及诸如日托和家庭护理等功能的中止，这使得迫切需要在以独居的空巢老人为代表的僵化的养老金需求和专业护理需求方面寻求突破。
疫情爆发后，周家渡街道首次启动疫情联合防控机制，部署社区和养老机构老年人疫情防控工作，旨在隔离和保护网络，全面保障社区老年人福祉。
养老机构是封闭的，但不是封闭的，医院里有一个世界
疫情爆发以来，周家渡昌黎敬老院在街道的统一安排下，严格执行封闭式管理措施，始终贯彻“六禁”防控要求，精心呵护老人生活，加强精神关怀和心理安慰。
提高防控水平，降低感染风险
昌黎疗养院按照外防进、内防感染的原则，注重生命安全服务，增加医院消毒频率，将原有活动室简单改造为独立隔离区，严格控制出入境人员，采取多种措施降低病毒传入和感染的风险。
丰富医院生活，确保身心健康
这位老人不能出去，怎么打发时间呢？养老院在隔离区增加了一台电视机，以丰富老年人的娱乐活动。此外，养老院还组织有营养的膳食锻炼活动，使老年人生活得越来越有活力。
保护老年人健康的专业医疗保健
沈阿波突然脚疼，无法外出就医。医护人员在得知后及时帮助老人清创和更换敷料。目前，Apo的脚痛已经痊愈。为了进一步减轻老人及其家人的思想负担，做好家庭安慰和政策解释工作，养老院还通过电话、视频等形式帮助每位老人与家人保持联系，报告他们的安全情况，与家人聊天。
社区服务已经携手合作，它只需要持续的供应
在疫情期间，许多行业都按下了“暂停”按钮，但在非常时期，居住在社区家中的老年人仍然需要正常工作。周对的日托、居家养老和社区食堂三管齐下，并进行力量重组，以保证养老所需的持续供给。
扩大在线服务，指导科学防疫
街道上所有的日托中心都及时调整服务模式，将离线的集中活动转变为在线活动。通过电话、视频等建立与老年人的沟通桥梁。，关心幼儿园老人的身心状况，传授科学的保护知识，建议老人减少外出，适当锻炼，并给予老人心理上的安慰和关怀。
确保现场服务和专业护理
周家渡居家养老服务中心的护理人员始终坚守岗位，确保为有需要的老人提供不间断的服务。关爷爷(化名)今年75岁，是一位独居老人。去年，他因心脏病住院接受了三个支架治疗。有时他说几句话就不能呼吸。王阿姨为她服务，承担了老人吃、洗、晒等一切家务，并帮助老人去医院配药，确保老人在疫情期间不间断用药。
餐车通过绿色通道解决就餐问题
在疫情期间，为了解决独居老人吃饭困难的问题，街道社区食堂为有需要的老人提供上门送餐服务。街道加强了对社区食堂人员出入、食品加工和送货上门的监督检查，开辟了食品配送绿色通道，方便食品配送人员进出社区。送餐人员统一佩戴胸牌，统一配置餐车，进行非接触式送餐，确保能吃到热食。
科学技术帮助志愿服务，并准确地发送关怀
为了消除对孤岛的关爱，街道对特殊困难老人进行了全面安置，突出了特困老人、孤寡老人、独居老人等特殊困难老人。通过科技手段，建立了辖区内的养老需求网络，实现了志愿服务的准确传递。
爱心门铃项目温暖社区老人
街道启动了爱心门铃计划，并动员了“老伙伴”志愿者、建筑领导和其他力量。通过电子门铃、电话和科技助老信息平台热线电话，有效地进行了7万多次咨询，实现了对辖区内2，427名独居老人的同伴关怀。志愿者主动关心老年人的生活状况，为有实际困难的老年人提供帮助，如收集口罩、购买食品和购物等，最大限度地减少疫情对他们生活的影响。
开放云信息并扩展服务范围[/s2/]
街道借助打钉平台，基于住房信息描述社区老年人服务需求，根据走访结果实时更新儿童姓名、地址和联系方式，匹配和标记独居、老年人等重点服务对象，提高服务响应速度和质量，确保老年人没有盲点，老年人的需求不被遗漏。
在做好防疫和控制工作的同时，更关心居民，不落后，不落后，以更多的关怀、耐心和诚意保护社区老年人的健康和安全，是城市温度的体现。
