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“我没病，放我走吧！我没病，请让我走！)”3月19日，一名外国乘客在浦东机场公布乘客健康信息时，因不耐烦而脸红，并不断抱怨。上海市机关管理局一线工作组的陈红选看到这一情况后，立即上前询问。
“当时，游客非常暴力，我觉得我必须先稳定他的情绪。”陈红选注意到这位旅行者来自挪威，所以他立即和他谈论了足球。"当时我用英语告诉他，你喜欢足球吗？"我喜欢哈兰，你们国家的足球天才。这位外国游客紧张而警惕的眼睛立刻放松下来，和我聊天。"
陈红选耐心地指导乘客填写健康申报系统，同时谈论他们一起喜爱的足球。由于焦虑、考试和笑声，当这位挪威旅行者离开时，他竖起大拇指，用带口音的英语对陈红选说:“中国，非常好！中国，太棒了！)”
描述:针对输入保持“闭环”的第一线。照片由受访者提供(下同)
“自3月8日起，我市政府事务管理局分两批进驻浦东机场t2航站楼入口大厅，负责指导海外旅客注册和进入“健康云”应用。3月17日晚，根据流程调整，在旅客“健康云”登记和入境工作调整为健康申报卡检查之前，我们直接面对了到达旅客的大客流，成为保持反投入“闭环”的最前沿上海市机关事务管理局房屋管理处处长、工作组组长秦刚说:“我们的领导班子成员都是走在最前列的，每天都要走2万多步，距离只有200米。队员们用体温化身“大白鲨”，为来自世界各地的旅客和同胞提供细致周到的服务，让他们安全顺利地进入中国。”
描述:引导乘客填写健康申报系统。
健康申报似乎很简单，但在实践中，会出现各种问题，如:乘客没有中国手机号码，没有中国联系人，无法登录健康云应用，注册时无法接收短信，无法联系家人等。他们面对来自世界各地的游客，帮助他们完成信息录入，甚至为他们寻找失去的商业伙伴。上海市机关管理局工作组成员在最前沿设立了一个专治各种“疑难杂症”的“专家诊所”，其中几位擅长英语的组员也承担了“翻译”的角色，而不是成为“知心姐妹”的女孩。
描述:诗歌写在防护服上。
“我们穿的防护服上写着许多诗句，比如‘家里的月光多明亮啊！’，‘鸟儿累得飞也知道’，等等。我们也希望通过我们的服务展示上海的温度。中国共产党第十八次全国代表大会和工作组的代表鲁静同志说:“许多乘客看到我们胸前的党徽贴纸，会直接问‘你们是党员吗？’，我们会微笑着说‘是’。他们会竖起大拇指。“我们遇到了很多留学生，他们问我们，‘姐姐，我们可以直接申请核酸检测吗？英国不会对其进行测试。“机票很贵，坐飞机也很累，但回到祖国是安全的。".....我们倾听这些外国学生的心声，并与他们聊天，这可以缓解他们的焦虑，更好地与我们合作进行信息登记。”
穿着防护服，戴着厚厚的口罩，带着口罩和挡板，不可避免地会影响团队成员之间的沟通。工作组的同志们还设计了一套简单实用的手势，大大提高了团队成员之间的远程交流与合作的效率。这一系列动作被他们戏称为“抗疫手势舞”。甚至一些外国游客看到团队成员通过"防疫手势舞"进行交流，并和他们一起跳舞，这吸引了周围乘客的笑声。
描述:针对输入保持“闭环”的第一线。
我们有责任保卫上海，我们有感情抵抗疫情。通过规范、严谨、耐心、热情的工作，团队成员不断引导和帮助广大旅客，展示了上海防疫工作的力度和温度。支持机场的同志说:“在今后的工作中，我们要发扬上海的城市精神和代理物流的‘绿叶精神’，坚守在第一线，直面疫情，为我们身后这座美丽的城市建设一个牢不可破的‘闭环’作出自己的贡献。”
