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“谢谢你！我打电话把蔬菜送去了。”最近，住在书院镇第一居民区的邵爷爷非常感谢居民们送来的蔬菜。
在疫情防控的特殊时期，书院镇没有忘记弱势群体的需求，通过一系列措施努力保障弱势群体的基本生活。
解决问题的清单
86岁的邵爷爷和他的妻子住在一起。邵爷爷曾经是第一居委会的志愿者。在过去的两年里，由于脑梗塞，他一直走路和说话都很慢，他的妻子经常生病卧床。在这段时间里，这对老夫妇出去购物更加困难。
在书院镇的第一个住宅区，有11位70多岁的老人，他们都是像邵爷爷一样的old/きだよ/nest人。这些老人行动不便，他们的孩子又不能一直照顾他们，所以在疫情期间他们的生活有很多不便。
针对这种情况，学院第一居委会专门制定了一份服务清单，并将其发送到养老院，供他们随时“订购”。在这张单子上，有各种各样的服务，比如血压测量、理发、医药和杂货店购物。如果老人有什么需要，只需拨打电话通知居委会工作人员，社会工作者就可以将他们订购的服务送到家中，大大缓解了疫情期间老人外出不便带来的问题。
一对一聊天
“顾阿波，你昨晚睡得怎么样？”“很好，你最近很忙，一直来看我，谢谢！”“没什么，我很高兴和你聊天。”这是60岁的瞿阿姨和96岁的顾奶奶在书院镇的一次对话。在这段时间里，瞿阿姨成了顾奶奶的一对聊天志愿者，两人逐渐从陌生人变成了无话不谈。
在疫情期间，顾奶奶呆在家里，感到孤独。现在，因为阿姨的到来，顾奶奶原本紧锁的眉头渐渐舒展开来。“有他们陪着我，我感觉很舒服。”顾奶奶说:
在居委会，一些老人享受着和顾奶奶一样的服务。李泽居委会在做好疫情防控工作的同时，重点关注辖区内独居老人等特殊老年人的护理，安排辖区内80岁以上独居老人基地，建立花名册，并迅速组建了21名老年伴侣志愿者团队进行陪伴和聊天，提供家访、与家人聊天、简单清洁等服务。
遇到困难时不要担心
桃园村的志愿者姜伟经常去帮助独居老人王老伯。前几天，王老伯不小心弄伤了手，使得做家务不方便。在了解了村里的情况后，村里在第一时间与志愿者进行了协调和沟通，安排了在村里有家政服务经验的姜伟定期来王老伯家打扫卫生、洗衣服，解决了独居老人的燃眉之急。
在疫情期间，桃园村还指派专人通过电话了解该地区独居老人的生活状况。每当村里的工作人员上门送口罩和其他材料时，他们都会坐下来和他们聊天，帮助老人解决一些困难。
