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上海城隍庙是著名的中外游客旅游胜地。然而，3月31日，上海12331热线接到投诉，称城隍庙附近有一条无照餐饮街，执法人员随即展开执法行动。为了让举报者打消顾虑，12331完善了“匿名举报”机制。
安仁街与城隍庙隔着一堵墙，只有100米长，有十多家无证餐馆。141号，黄鹤楼泡椒牛蛙；山东饺子馆145号；钱里香馄饨店151号...它很乱，成了它们的同义词。
123羊肉面店已经开业十多年了。从现场可以看出，其外露的油烟管道很粗，直径很大，但由于已经损坏，排油烟效果很差。但是在房间里，抽油烟机和墙壁上都布满了油渍。更夸张的是，整个房间分为两层，上层堆放着大量杂物，火灾危险性很大。
在过去的十几年里，这些无照经营的餐馆破墙开店，每天排放大量的油烟，制造巨大的噪音，不时地堵塞交通，使周围的居民苦不堪言。
一位80岁的老人告诉记者:“影响太大了，油冒烟了，你每天都能闻到这种味道。一天24小时从早到晚炒菜。有时候辣椒太多了，你会找到的，你走的时候也会找到的。”另一位中年大叔说:“这些无照餐馆经常把东西放在外面，走路不容易，开车也不容易。”
面对执法检查，这些盘踞城隍庙十几年、有丰富战斗经验的店主们纷纷搬东西，想留着以后用。执法人员也承认，事实上，他们知道这里有一个无牌餐馆街，他们也去过几次。然而，这些店主总是打游击战，要么躲起来，要么几天后重新开张。
为了防止他们卷土重来，昨天，黄浦区派出了市场监督局、城管局、公安局、房管局等多个部门。，不仅搬走了桌椅，还特意带了砖头和混合水泥到现场。根据最初的图纸，这些商店是用墙壁重新建造的，以恢复房屋的原貌。
黄浦区市场监督管理局综合执法大队队长吴海港说:“首先，禁止，让他停止非法活动，禁止非法经营工具，最后根据房子的图纸恢复房子的原貌。如果这里有墙，我们就建墙，主要目的是防止其无照经营行为死灰复燃。
事实上，昨天(3月31日)，执法检查是通过12331热线的普通电话报告的。在过去的五年里，12331热线已经成为食品安全的重要监控渠道，投诉和举报的数量逐年增加。在去年全年12万多起电话投诉和举报中，涉及食品安全问题的超过10万起，其中无证和无照是主要问题。
然而，在100，000多个电话中，只有100多个是举报人打来的。因此，为了鼓励更多的举报人勇敢地站出来打消他们的顾虑，12331改进了匿名举报机制，这样举报人就不需要出现或者直接与办案人员联系。
上海食品药品安全举报投诉中心主任沈若清表示，在隐形举报机制下，举报人可以与我们达成协议。简单地说，以密码的形式，他不能站出来，委托别人，或者在某些方面他认为，不能有太多的接触，我们的办案人员。通过密码，他传递了一些信息。一旦被证实，我们也可以通过他信任的人把奖励转给他。"
据了解，去年，12331热线共举报奖励76万元，其中最大的超过10万元。
